Rohat Mirobod
December 2023 •
1
К сожалению, отзыв будет неутешительный, тк в отеле было жить крайне некомфортно. Вводные: я прожила в отеле месяц, пока не нашла квартиру для съема. Поэтому смогла оценить все аспекты проживания в этом месте. Сервис нулевой, видно, что с сотрудниками не проводится никакая работа по обучению тому, как общаться с клиентами. Вас будут просить оплатить номер три раза в день, даже если вы сказали, что оплатите вечером, вас будут спрашивать повторно каждый раз, когда вы будете проходить мимо ресепшена; вас будут первым делать спрашивать это еще раз, когда вы позвоните заказать чай. Причем даже не в вежливой форме, а с интонацией, будто вы злостный неплательщик. Три недели я оплачивала вовремя, потом заболела и пару пару дней не выходила из номера, мне звонили много раз с вопросом и требованием оплатить, даже будили этими звонками. При том, что я несколько раз озвучивала, что планирую длительное проживание в течение месяца и предыдущие три недели в срок или даже заранее оплачивала. Здесь в других отзывах тоже отмечается этот момент, жаль, что руководство так и не изменило ничего в своей политике. Если вы повесили табличку не беспокоить и просто отсыпаетесь в оплаченном номере, казалось бы, что может пойти не так. Сначала вам будут тарабарить в дверь, да так сильно, что вы проснетесь. А потом просто войдут в номер без разрешения, хотя вы в нем спите, аргументировав это «инвентаризацией». А если человек в этот момент был бы голым, после такого хамского поведения даже не чувствуешь себя в безопасности в своем же номере. Стены просто картонные, вас спокойно могут разбудить в 6 утра в субботу, когда вы будете отсыпаться, тк шумоизоляции нет никакой. А ваши соседи заселяются и в 6 утра и в 2 ночи. Спасают только беруши В номере нет чайника, поэтому чтобы сделать чай, вам нужно будет звонить на ресепшен и просить сотрудника принести вам чай. Но на этом все не заканчивается, примерно через полчаса после заказа чая, когда его так и не будет, вам придется позвонить заново, вас с увдивлением спросят «как? Вам не принесли чай? Сейчас решим» и после этого еще минут через 20-30 вы наконец-то сможете попить. Даже доставка из ресторана в другом конце города приезжала ко мне быстрее, чем просто приносили чай. Завтрак не меняется каждый день, выбрать не из чего, потому что он совершенно невкусный. Таким образом, крайне разочарована в отеле, уровне сервиса (его нет от слова совсем). Поэтому рекомендую подумать несколько раз, чем выбирать именно этот отель. Плюсы тоже стоит отметить, чтобы отзыв был объективным: Клининг ежедневный, правда некачественный, но хоть кажлый день. Единственное, хочется сказать спасибо менеджеру отеля, который дважды оперативно помог решить возникгие вопросы. На этом плюсы заканчиваются.