Милана Новикова
3
1
subscriber
0
subscriptions
5.3K
views
Делали заказ в данном месте: заказывали кружку-хамелеон и футболку с фотографией и фамилией для поздравления именинника. Заказ должен был быть выполнен в течение двух дней, но его делали больше недели. Вместо кружки-хамелеона мы получили обычную кружку, и нам сообщили, что так она даже лучше выглядит.
Ошибки в заказе не признали и предложили переделать всё за наш счёт. Нам позвонили и сказали, что можем забрать выполненный заказ всего за полчаса до встречи с именинником, поэтому времени на переделку не было. Во время поздравления обнаружилось, что футболка напечатана с другой фамилией, что было неприятно как для именинника, так и для нашего коллектива.
Когда мы указали на ошибку, нам ответили, что это наша вина, так как мы уже забрали заказ. Хотя при заказе мы несколько раз указывали верную фамилию. Во время задержки выполнения заказа мы многократно звонили и писали, чтобы узнать, когда он будет готов, но наши звонки и сообщения игнорировали.
Качество сервиса оставляет желать лучшего: неуважительное отношение к клиенту, невежливые сотрудники и отсутствие конструктивного подхода к решению проблем. Категорически не рекомендую обращаться в данную фотостудию.