Из плюсов персонал (кроме ресепшн): бармены, официанты стараются! Аниматоры Александрина и Евгений - молодцы! Постоянно что-то придумывают: игры в бассейне, соревнования, поиски клада на территории отеля и т.п. Скучно не будет, было бы желание участвовать. А не у всех оно есть: ощущение, что многие едут сюда ради бесплатного алкоголя с 11 до 22:00. Потом вся эта пьяная компания ходит до полуночи, курит под окнами, всё тянет в номера. Девочки с ресепшн вообще на это внимание не обращают!
Территория большая, но не ухоженная: плитка повсеместно торчит, вечером ходим с включенным фонариком на телефоне.
Людям, имеющим с проблемы с опорно- двигательным аппаратам лучше ехать в Горизонт Судак, там всё в одном корпусе и есть лифт. В Горизонте Алушта 3 корпуса, столовая в 1, неудобно ходить.
На пляже бесплатный туалет для гостей Ателики, лежаки, но их не хватает, т.к. спасатели продают их людям со стороны.
Ну и самое печальное: НОМЕРА. Частично сделан ремонт, но далеко не везде. Прикладываю фото нашего номера (1 корпус) и фото туалета 3-го корпуса. Таких даже на вокзалах уже нет.
Уже 2 недели подряд работает один оператор в зале. Конечно, очереди. Мне это терпимо. Но! Можно же бабулям поставить стулья! На весь зал только 2.
Персонал вежливый. К сотрудникам претензий нет.
Нет вариантов размера полноты (ребёнок очень худой), как например в "Новом детском", где мы в итоге и купили брюки полноты 1. Рубашки на ощупь синтетические, посмотрим, как в процессе носки будут.
Продавец и кассир не проинформировали про бонусную карту, так что покупки наши в накопления не пошли. Персонал не понравился, честно говоря, а обошли мы много детских магазинов, было с чем сравнить.
Туда вообще можно дозвониться? Звоню в разное время, и всё одно: "Всё специалисты заняты, оставайтесь на линии". Почему-то в 1-ю поликлинику получается дозвониться, а в эту...просто таинственный портал какой-то!
Уютный светлый номер, вкусная разнообразная еда, приветливый персонал, можно сказать - "Домашний" отель. Минусы: отсутствие придомовой территории, так что с ребенком особо не погуляешь. Соседние отели вплотную, так что музыка слышна допоздна.
Час сидели в очереди. Людей много, а работают не все окна. Хорошо, есть столик с пирамидками для детей, это отвлекло ребенка. Берите с собой воду. Операторы вежливые. Но все равно впечатление смазано из-за потерянного времени.