Были с друзьями в ноябре 2023, бронировали заранее за ДР, 20+ человек. Зал Китай, на 7 часов.
При бронировании уточняли информацию: можно ли курить (парить), кальян. Подтвердили: курить можно, кальян есть свой, можно заказать.
По приезду оказалось, что курить нельзя (по прейскуранту и табличкам), но потом сказали, что можно. Кальяна не было. Отговорки странные: мол, бронь делал другой администратор, у него другие правила (???). Еще и залог 10к нужно было оставить наличными, об этом тоже никакого предупреждения не было.
Вода в бассейне ледяная. Хамам - зайти было невозможно, первое время температура была заоблачная, потом прибежали сотрудники, что-то поделали и стало нормально. Бассейн сделать теплее нельзя. Карооке - старое, платное отдельно от стоимости зала. Попросили предупредить нас за полчаса до окончания времени - проигнорировали. Бильярд стертый, кии старые, у одного была проблема с древком (отделка отходила).
В конце сказали, что нужно доплачивать за уборку помещения, т.к. оставались блестки от шариков, о чем заранее не предупредили.
В целом было чисто (до нас), но нюансы обслуживания заставляют больше никогда не возвращаться к данному заведению. Если администрация не может определиться, можно курить или нет, можно с детьми или нет (в прейскуранте написано - нельзя, в самом зале висят таблички "не оставляйте детей без присмотра"), и не предупреждают о возможных доплатах, если у вас нет возможности подогреть воду в бассейне до комфортной температуры, то смысл тогда вообще работать.
Мы сюда точно больше не вернемся.
Отличный салон!
Очень уютное место, в доступе дополнительные салфетки и предметы гигиены.
Хороший персонал, особенно Ольга.
Сервисом полностью довольна.
Довольно дорогое меню, не очень удобные диваны - было бы лучше, если бы был один большой диван, чем несколько маленьких.
Атмосфера хорошая, официанты случайно пробили в чек больше позиций, чем нужно, но это исправили и предоставили компенсацию. Хороший кальян.
Малый выборменю и бара (коктейлей) огорчает, но в целом неплохое место.
Хорошая ветклиника, маленькая, но персонал отличный. Проводили вакцинацию и стерилизацию кошки, все сделано отлично, консультация по результата операции проведена подробно, никаких накладок. Спасибо врачам за отличный подход к животным)
Как и другие магазины этой сети, соответствует заданной планке качества обслуживания и продукции. Просторный, чистый, уютный, выкладка товара удобная, кассиры и продавцы приветливые.
Прекрасный магазин, вежливый и участливый персонал. Всегда хорошее обслуживание. Магазин просторный, внутри есть уголок для детей. Продукты - свежие и качественные, ни разу не была разочарованна.