Soda
December 2023
5
Мастер Рая спасла вид моих волос. Я пришла и не знала, что мне делать со своими выжжеными волосами:( Но Рая помогла мне придать им правильную форму! И подобрала стрижку. Все быстро, аккуратно, ровно ! Очень красивый интерьер салона и приятная музыка:) Спасибо
Beauty Studio by Liana Kasparova
December 2023
1
Посетила данный салон с услугой наращивание ресниц. К мастеру вопросов нет, Виктория все аккуратно сделала. НО! Весь процесс наращивания на соседней кушетке, как из контекста выяснилось, хозяйка всех этих салонов Лиана делала своей знакомой наращивание ресниц. Все сопровождалось громким диалогом, обсуждением личных проблем и главное все это с использованием МАТА. Лиана, а вы действительно считаете, что вашим клиентам интересно слушать про ваших или чужих ЖЕНИХОВ, и какие они «******», вы действительно считаете, что нормально орать на весь салон, что бы МАГА сварил вам яйца. Вы действительно считаете, что кого-то волнует, что у вас квартира за 40 млн? Далее «начальница» со своими сотрудниками стали заказывать расходные материалы. Шум, ор, крик. Ощущение, что ты лежишь на рынке, а не в салоне. Видимо комнаты персонала нет??? Почему нельзя решить организационные вопросы с ответственным сотрудником, в специальном месте для этого. Люди, спешу сообщить, что все расходные материалы заказываются у какого-то Обеда на садоводе видимо. Поэтому у вас, судя по отзывам, так быстро отваливается. Да и раннее писали, что данная хозяйка часто устраивает базар своей болтовней в салоне. Но она же хозяйка, что ей до нас. Что хочу то и делаю, видимо. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, она задается вопросом к персоналу « а что у вас рейтинг на яндексе 4.6, не можете до 4,8 поднять?» С таким стилем управления - рейтинг никогда не будет положительным, а если и будет, то напрошенным методом. Меня кстати тоже попросили оставить отзыв) вот оставляю, читайте. Далее начальница считает нормальным на весь салон говорить сотруднику, что у него плохое настроение, сотрудник зачем то рассказывает про свои проблемы со здоровьем, они начинают обсуждать гинекологов, яичники- просто лежишь и голова кругом уже. В салон приходят расслабиться, почувствовать себя девочкой, посвятить время себе - а в данном месте тебя напитывают каким-то негативом, чужими проблемами,шумом. И вишенка на торте, когда пришлось оплачивать услугу. У них оказывается терминала нет. Либо перевод, либо наличка!! Я бы на месте налоговой заинтересовалась. Об этом не сказано ни на сайте, ни в вотс апе мне тоже об этом никто не сообщил. На мое недовольство мне сказали «наши постоянные клиенты знают что у нас нет безналичной оплаты» А на новых клиентов я так понимаю вы не ориентированы ???? Почему я должна испытывать сложности, тратить время - чтобы организовать вам перевод!???? Я хочу оплатить за услугу удобным мне способом, приложить к терминалу карту и все. Но в данном салоне нет терминала. Прикиньте! И это сеть! Ребята, я пришла не на реснички на дому, а в салон. В общем первый и очевидно последний раз я сюда попала. Лиане желаю меньше быть хабалкой и работать на сервис. Ваши клиенты- вас же и кормят, не забывайте об этом.
Podruzhka
July 2023
1
14.07.23 посетила данный магазин. Отвратительное обслуживание, я не прошу что-то сверх, но элементарные приветствия на кассе, доброжелательность должна присутствовать. Первое, что случилось в торговом зале: смотрела тушь, на одном виде есть тестер, на другом отсутствует. Я заметила тушь без мягкого аларма и подумала , что это тестер, ко мне подбежала женщина без формы, видимо администратор и в агрессивной форме стала говорить, что это не тестер и открывать нельзя. Следующая беда это касса. Кассир была по имени Софья. Передо мной женщина уже оплачивала свою покупку, то есть мне осталось ждать буквально секунду. Но кассир Софья просто ни с того ни с чего с интонацией безразличия говорит мне « девушка у вас оплата по карте ? Можете пройти на кассу самообслуживания» Я спросила « а вы что не можете пробить?» На что мне агрессивно ответили, что предложили чтобы я не стояла. Рядом была продавец Анастасия, которая в этот момент посмотрела прямо на меня искоса с осуждением и пробубнела « мда». Это нормально? У меня в руках была не одна позиция товара, а 7 единиц и больших объемов. Мне что нужно было бежать на кассу самообслуживания? я так понимаю кассир просто не хотела пробивать товар. Пробивая в итоге товар она зевала, лицо было будто человек вообще не любит свою работу и ходит сюда как на каторгу , а я пришла к ней и что-то тут требую. Анастасия такая же. При закрытии чека мне молча вручили пакет и все. А что такое « до свидания» вы рассказывали своим кассирам??? Покупка была совершена примерно в 11.20 и знаете заряд негатива на весь день. Побеседуйте с девушками и расскажите им о элементарном сервисе, который присутствует даже в продуктовых на остановках. А вы так то большая сеть.
MosTabak
June 2023
1
Указано работа круглосуточно, по факту нет. Пришли в 5.30 двери закрыты, стучали никто не открыл. Спят видимо, ну спасибо ((((