Добрый день. Не было опыта написания отрицательных отзывов, но видимо придется это сделать. В период с 21 по 24 ноября отдыхали с ребенком в Солнечной долине. Вечером 23 ноября решили сходить в Ваш комплекс. Около 18 часов я позвонила Вашему администратору, но ответа ни на сотовый, ни на городской не поступило. Придя в сам комплекс в 18-15 администратор нас без записи не пустила и мы были вынуждены ждать до 19 часов следующий сеанс. Затем при покупке билета, а я предварительно посмотрела цены на сайте и увидела семейный сеанс за 3200. Ваш администратор с нас взяла 4100. При этом, когда я ее спросила почему такая цена, она ответила, что в ее программе это так. Я попросила сделать возврат, мне ответили отрицательно и сказали: «Вот qr код, туда все отзывы и предложения». Далее пришли другие посетители вашего комплекса и девушка переключилась на них. В итоге мы прождали 20 минут и только потом устав ждать прошли в комплекс. Ситуация сложилась очень неприятная и наш отдых был немного испорчен таким отношением. Надеюсь, вы найдете, что исправить, чтобы таких ситуаций не повторялось. Скрины всего указанного прилагаю