Дмитрий Липсон
4
0
subscribers
0
subscriptions
5.5K
views
Самое отвратительное обслуживание в гостинице с которым я сталкивался, учитывая, что я посетил 87 регионов россии из 89 сушествующих. Во-первых добиться текущей уборки номера я смог только через 3 дня проживания, после нескольких напоминаний. Мне заявили, что не хватает горничных и поэтому придется жить в неубранном номере. Во-вторых отвратительные завтраки, в которые даже не входит кофе, оно только за дополнительную плату. Но "вишенка на торте" - это абсолютное хамство на ресепшен. Мало того, что с 20:00 до 08:00 там просто никого нет, так и когда там есть сотрудник это дело не меняет. Т.к. я должен уезжать в 05:00 утра, когда сотрудника нет, я заранее попросил сделать отчетные документы. В ответ мне в ультимативной форме "объяснили" что касса закрывается в 19:00 и только после этого я могу получить документы. Я подошел в 19:15 и мне, опять же в ультимативной форме, сказали подойти к 20:00, т.к. сотрудник был занят и ему некогда было этим заниматься. Т.е. я должен подстроить свой распорядок под прихоть сотрудника на ресепшен. Хочу заметить, что выдача закрывающих документов, является обязательной по Российскому законодательсву, но видимо в этой гостиницы об этом не знают. Резюмируя свой, достаточно эмоциональный отзыв, хочу сказать, что ни я сам никогда более не намерен останавливаться в этой, так сказать гостинице, и никому не советую этого делать.
Отличное место. Это было одно из лучших моих дней рожденья. Отличный персонал, зажигалки. Биджо красавчик!!!!!
Открытие на сайте и на двери в 11:00. Подошли к 11:00 - закрыто, подождали до 11:30 закрыто. Спросили у персонала сказали откроют после 12:00 когда именно, не уточнили