Stariy Most
November 2024
5
Отличное место. Вкусная еда. Быстрое обслуживание. Как туристы были один день во Владикавказе и угадали с местом, где местная еда отличного качества
Chistaya Radost
February 2024
1
Полное отсутствие клиентоориентированности. Сталкиваюсь уже не первый раз. 1. Автоответчик по номеру телефона говорит, что администратор ответит с 9 до 19. С 17 до 18 звонила 7 раз, никто не ответил. 2. Родители, пожилые люди, сдали вещи в пункт приёма администратору в ТЦ Рум. Родители проживают далеко в районе. 12.02.24 пришла смс, что заказ готов, заберите в течение 48 часов. Приехали 14.02.24 в такой холод из района, ещё привезли вещи. И ткнулись в закрытый пункт приёма. Никто и нигде не информировал о том, что в среду и субботу оказывается выходной в пункте приема. Ни на одном сайте этой информации нет, в том числе на сайте организации. Везде написано, что работают понедельник-воскресенье. В группе в контакте, что администратор работает с понедельника по субботу с 10 до 19. При заключении договора никто про выходной не говорил. В смс информации не было. А наоборот была информация, что заберите в течение 48 часов. Сейчас снова придётся ехать в холод, чтобы забирать вещи, и тратить бензин. Спасибо большое за отличное отношение к клиентам!!! Специально сделала скриншоты режима работы пункта выдачи, чтобы потом меня голословно не обвинили. А то судя по отзывам, организация считает, что во всем права и ошибок не совершает. P.s. и к тому же никаких кассовых чеков никогда не выдаёт. Ни одна бумажка, выданная как якобы чек, не бьется на сайте ФНС.