Плюсы — их нет
Минусы: отдала в химчистку новый ковер, на который пописала кошка. Через две недели получила такой же вонючий ковер.
Детали: ковер купили ребенку. Через два дня после покупки на ковер сходила в туалет кошка. Естественно, у меня не оставалось вариантов, как отнести в химчистку. Сначала я оставила заявку на обратный звонок из компании, чтобы удостовериться, что услуга «Чистка ковра» решит мою проблему. Разумеется, ответ был положительный. В это же день, 9 августа, отнесла ковер в химчистку. Через полторы недели, 21 августа, получила радостное смс, что ковер можно забирать.
Дома, зная, что нужно проверять, стала, простите, нюхать место, из-за которого отдали в химчистку. Запах мочи вперемежку со средством для удалению кошачьих запахов остался на месте. Кроме того, так как ковер приняли аж 13 августа (эта информация была на бирке), он провонял по всей длине по той стороне, где была кошачья метка. То есть его даже не мыли. Подозреваю, что его просто пропылесосили — видно же, что новый, решили не париться. И за это я заплатила 2000!
Стала звонить в компанию. Итог — сказали, что обычная чистка не поможет, вы должны были отдать на удалению запахов, виноваты сами, платите 300 р за квадратный метр и будет вам счастье. А еще «Мы ниче не обещаем, на сайте все наши слова НЕ ОФЕРТА». На скрине с сайта как раз их коммерческое предложение. Уже после всей ситуации нашла в интернете отзывы от людей, который писали, что спустя две недели получали обратно грязные ковры. Видимо, бизнес именно в этом.
Итог: сервис никакой, никакой лояльности к клиенту, с негативом работать не умеют. В современном мире это позор. Новый ковер обошелся еще в +2000 рублей за то, что его просто пропылесосили спустя два дня после покупки. Надеюсь, эти деньги принесут вам много добра ;)
Superme
April 2024
5
Хороший салон, хожу сюда почти два года на ногти и стрижку, вожу дочь на стрижку. Отличные цены и качественная работа. Отдельно хочу выделить мастера Алму
Optika Doktora Bragina
June 2022
5
Пришли по совету детского офтальмолога. Классный салон, цены адекватные, была скидка, поэтому за оправу заплатили 4 вместо 5 тысяч - такая же цена была на маркетплейсе. Выбор линз - предложили 4 фирмы в разных ценовых диапазонах. Изготовили за 5 дней - были праздники и выходные. Дали скидочную карточку клиента на покупку оправ.
Oli-v'e
January 2022
5
Уютный салон, хорошие мастера. На страничке салона в инстаграм olivie_salon можно посмотреть хайлайтс с ценами и описанием услуг, это удобно. Муж ходит сюда на стрижку к мастеру Андрею, я нашла и открыла для себя мастера-косметолога Ольгу. У меня проблемная кожа, мастер помогла подобрать косметику (теперь пользуюсь линейкой от Янсен, советую!), а в зависимости от состояния кожи на момент посещения сделали курс процедур. Делали фотоомоложение лица, rf-лифтинг, уз- и энзимную чистки, различные маски, массаж лица. Кожа стала свежее, ровнее, сочнее, подтянутее. Воспалений стало минимум. Я очень довольна, спасибо!