Кирилл Голубев
5
0
subscribers
0
subscriptions
54.1K
views
Позвонил записаться на прием, возрастная женщина не поняла вопрос
ответила коротко " До свидания" и сбросила трубку
Являюсь постоянным клиентом Мвидео, были накоплены бонусы, но пару недель назад номер телефона отвязался от моего аккаунта. (В приложении поле стало пустым *самостоятельно такого не сделать)
При следующей авторизации создался новый чистый аккаунт. Обращаясь в поддержку в чате меня направили в магазин
В магазине решить проблему не смогли и направили позвонить в тех. поддержку...
Девушка из тех. поддержка по телефону сказала, что создала обращение... Спустя неделю узнается, что обращения создано не было и в ТП такой вопрос не решить, нужно писать в чат... Таким образом круг замкнулся и вопрос так и не решился.
Складывается такое ощущение, что персонал не знают свою систему и лишь бы спихнуть не шаблонную ситуация передают запрос на разных коллег
Так, что покупатели будьте осторожны в накоплении баллов (Знаю у некоторых пользователей на счету может лежать кругленькая сумма), может произойти сбой и помочь вам "квалифицированная" поддержка не сможет
Отличная работа! Сделали быстро и качественно ! Советую 💪
Ужасное отделение!
Сотрудники не работают
Стоит очередь и просто ждет, сервиса никакого
Уютное местечко, а обслуживание на высшем уровне. Елене отдельное спасибо