Это скорее не лохотрон, что чаще напрашивается на уста, а просто грабительское отношение к клиентам. Никакой открытости и прозрачности. Предварительно отправили документы на рассмотрение и получили положительный ответ со словами менеджера Ильи «приходите получать деньги». Пришли и 5 часов (!) прождали ответа. После получения ответа менеджер Анастасия выкатила совсем иные условия, чем было озвучено оператором Ильей. Были настолько в шоке, что просто забрали документы и ушли подальше. Собственник или служба контроля, даже не просите подробно описать случай. Вы прекрасно понимаете, что выстроенная вами система работы с клиентами заведомо предполагает выставление клиента в тупиковое положение. неправильная, гадкая и грязная политика у вас. Все зарабатывают деньги, но всегда и везде должна быть открытость и честность. А не ваши грязные приёмы. Те у кого не получилось «поработать» с этой конторой - просто благодарите Бога и судьбу.
Shinomafia
October 2021 •
5
Вежливо и профессионально, спасибо !
BMW BorisHof Yug
September 2021 •
1
08.05 по направлению от страховой отдал машину на ремонт. Были 3-4 незначительные детали, в том числе Деталь из-за которой данная жалоба - лобовое Стекло. Обещали за рабочую неделю все сделать. Мастер - курдюков Глеб. Сроки, конечно, не выдержали, на мой вопрос «почему», мастер ответил, что деталей много нужно поменять, большая работа. Ок. Отдали машину спустя 21 день. Вместо одной трещины на лобовом в «подарок» добавили вторую трещину. На мой вопрос почему лобовое стекло не поменяли, уже другой мастер, хлопая глазами в экран компа, ответил, что запчасть ещё не поступила. На протяжении всего процесса ремонта, когда я с 3-4 попыток дозванивался до Мастера, складывалось впечатление, что он явно не владел ситуацией, не имел достаточной информации о ходе ремонта и кидался шаблонными фразами. Как итог - потерянный месяц, приходится опять дозваниваться и записываться на ремонт. Надеюсь, в этот раз не к данному мастеру и не на месяц.
Tochka Opory
December 2020 •
1
Вежливость и тактичность сотрудников нивелируется безответственностью персонала и директора. Подвели со сроками и отказались признать вину. Компания посредническая, находите настоящие заводы.
ЕКА
December 2020 •
2
За автомойку 2 балла. Не стоит своих денег.
Senza Titolo
December 2020 •
5
Очень вкусные пиццы и приятный интерьер. Как рекомендация: добавьте в меню фирменные десерты.