Esthetics
Vladimir • Car wrapping
Save
August 2024
Оклеивали Додж Рам с заменой цвета на ярко-красный. Сделали все круто, проработали детали: окрасили ручки, шильдики и губу бампера с эффектом потертости. По качеству все отлично, вопросов нет. Результатом очень доволен👍 Спасибо Михаилу🤝
Bosch AvtoTrakt
Vladimir • Car wash
Save
April 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ! Если коротко: Слово СЕРВИС в названии явно лишнее, клиентского сервиса нет. Из-за неорганизованности процессов я оказался в ремонтной зоне, где в мои ноги сзади приехала другая машина. Репутацией не дорожат совсем. Написал претензию на почту - никто не связался, элементарно не спросили ничего и не извинились, звонил сам пару раз, через неделю прислали отписку, что все у них хорошо. Подробнее Посетил Бош-сервис 31 марта 2023 года. Заказ-наряд 30023 - за день не позвонили, не напомнили и не уточнили по поводу визита (записывался за 2 недели) - клиент ожидает стоя заполнения документов на ресепшен: стойка высокая, стула нет, присесть никто не предложил - технологическая мойка - в стоимость не входит. Машины в сервисе стоят грязные. Оплатил отдельно 320 рублей (в заказ наряде выбили с доливом жидкости омывателя - за 20 руб., не просил)- помыли арки и колеса, кузов в налете грязи так и остался, я на такой и приехал. Жидкость не долили - Попросил заполнить сервисную книжку (на первых страницах данные владельца и машины) на ресепшен - она пустая совсем, ТО-1 (машина не от дилера) - нет, это не я, мастер заполнит. - мастер только отметку по итогу поставил. Напомнил при выдаче, заполнили вместе. - после заполнения документов отправили в ворота 8 - запустили сразу. Заехал - мойщик не сказал ни слова. Не знаю, что мне делать. Вышел из машины. Стою в ремзоне. Жду, может мастер подойдет. Нет. Начали машину мыть. Жду. Глазами ищу выход из ремзоны - не нахожу. Мойка шумит рядом - в этот момент мои колени подгибаются - потому что сзади в них бампером приезжает Нива (не мытая, конечно). Хорошо, что ей для маневра не больше место понадобилось, иначе бы переехал, наверное, а так обошлось испугом. Это мастер-приемщик машину с поста выгонял. Так мы с ним и встретились. После этого просто захотел уехать из этого бардака. Остался, потому что не хотел заново искать того, кто ТО сделает, и тратить. Спросил (я сам) что мне делать и куда идти, сколько по времени (3-3,5 часа замена масла, фильтров, шиномонтаж) - рассказали. Чехла (пленки) на руль и сиденье (светло-бежевый велюр) - не видел, чтобы одевали. При выдаче машины тоже не видел. Не говорю, что не было, не знаю - но не видел. Попросил позвонить за полчаса до готовности: нет, только по готовности Пришел на ресепшен, попросил старшего, кто отвечает за организацию работы сервиса: даже вопрос не осознали. Подождите (ну стоя опять, естественно). Сказал, что жду старшего в клиентской зоне на втором этаже. Через 20 минут спустился - подождите. Стою. Опять спросил - никого не вызвали, ответили, что я же сам ушел и не стал ждать. Стоя. Теперь настоял. Вроде услышали В клиентской зоне: телевизор - не включить. Пытался. Но нет. Только до ряби получилось добраться - чисто попробовать, уже спортивный интерес. Потолок Армстронг в клиентской зоне - в желтых пятнах от протечек Мониторов с постов обслуживания нет - где машина, и что с ней делают - не известно Кофе (вендинг) - без инструкции. Хотел капучино без сахара: выбираю, оплачиваю - сразу наливает, с сахаром. Ладно, еще раз, думал где-то сам не увидел: все прощелкал, - опять с сахаром. Сижу с двумя стаканами с сахаром. Старшего нет, час прошел с первого обращения - звоню на ресепшен: до директора не дозвонились. Жаль В клиентской зоне вижу значек вай-фая: ни логина, ни пароля. Ну тут на угад подключился, пароль не понадобился. пришел человек за кофе местный, я подсмотрел - сначала надо сахар нажать, потом напиток. Попробовал: нажимаешь на минус - шкала растет, на плюс - уменьшается. Третий стакан брать не стал, хватит экспериментов. Потом пришел человек, кто их обслуживает (так совпало), я ему сказал про кнопки сахара - он проверил, сказал, что они перепутаны. С ТО в итоге управились 1 час 40 минут вместе с мойкой и приемкой - чуть быстрее, чем за 3-3,5 часа (видимо, чтобы уехал быстрее, и не выносил мозг спросил про старшего - нет ответа. В туалете дозатор мыла сломан, бумажных полотенец в лотке нет. По качеству проведенных работ - не знаю, надеюсь, все норм, компетенции проверить не имею. Считаю порядок организации сервисных работ опасным для здоровья клиентов и не отвечающим требованиям о безопасном оказании услуг, а качество клиентского сервиса - низким (отсутствует)
Real Estate with Anyuta Mironova
Vladimir • Real estate agency
Save
September 2022
Обращался к Анюте для подготовки и сопровождения сделки по приобретению земельного участка в Зеленях. Всё прошло отлично - проверили объект юридически, подготовили договор, присутсвовали на сделке с продавцом и при подаче документов в Росреестр. Рекомендую.