Хочу поделиться неприятным опытом посещения кафе "Папа Гриль" в Дёме. Недавно вечером я зашла сюда с детьми и сделала заказ. Но, к моему удивлению, когда дело дошло до оплаты, мне отказали в услуге, заявив, что у них нет сдачи. Я предложила несколько вариантов решения: перевести сдачу на карту, связаться с руководством, чтобы найти выход из ситуации. Однако сотрудницы просто сказали, что это не их дело и что они имеют право отказать мне в обслуживании.
Хотелось бы напомнить уважаемым сотрудникам и руководству "Папа Гриль", что согласно закону продавец не имеет права отказать покупателю в обслуживании по причине отсутствия сдачи. В подобной ситуации отсутствие мелочи — это проблема кафе, а не клиента, и решать её необходимо без отказов в услуге.
Если вы заранее знаете, что касса без сдачи, сообщите об этом перед принятием заказа, чтобы клиент мог решить, удобен ли ему такой подход. В противном случае это просто неуважение к клиентам, которые рассчитывают на честное и качественное обслуживание.
Очень неприятный опыт. Надеюсь, что руководство примет меры, чтобы подобные ситуации больше не возникали
Gedza
July 2024 •
5
Лучшие ! Заказываю только тут. Рыба свежая и качественная, порции отличные.
Akvarel
June 2024 •
5
Провели мероприятие 14.06.24
Все очень понравилось
Ребенок счастлив
Pamaya
June 2023 •
5
Ходим в эту парикмахерскую с года. Сыну уже 3 и он сам просит записать его . Очень благодарны. Новый интерьер, зона для игры и расширение. Очень уютно 🫶