Maximilian's
April 2024 •
4
В целом заведение не плохое. Но есть минусы, мало столов, но большая барная стойка, это плюс. Бармены отбивают заказы, но чек не выдают, потом забывают оплатили мы заказ или нет. Цены выше среднего, объёмы коктейлей небольшие (140-200 мл)
Magnit
January 2023 •
2
Очень часто ценник не соответствует сумме в чеке. При показе сотруднику ошибку, они отвечают, что это не они ценники расставляют. Цена выше на некоторые товары, чем в Магнит Семейный. Ассортимент скучный.
Flo. ba. Rista
September 2021 •
1
Отвратительная работа персонала. Срывают сроки. Ассортимент скудный. Цена в 2 раза дороже, чем в Екб. Делают не они - перезаказывают в других организациях. Обратилась к ним с заказом сюрприза ребенку. Целый день вели переговоры в интстрагарм по наполнению и как лучше оформить подарок ребенку. Предлагать не умеют, больше я сама задавала вопросы и уточняла что они могут, можно сказать вытаскивала информацию клещами. Худо-бедно все согласовали. В итоге уточнила, есть ли ко мне еще какие то вопросы, и со спокойной душой жду выполнения заказа завтра к 12. Утром следующего дня уточняю как обстоят дела с моим заказом, а в ответ получаю инфу, что я не согласовала цвет надписи и заказ готов не будет, хотя я все написала по цвету. А это подарок ребенку на день рождение! И завтра он уже не актуален. Возмущению моему не было предела! Спрашиваю, что вы мне можете предложить как альтернативу, на что получаю ответ "мы не успеваем сделать надпись, готовы принять без надписи?" Как? Как можно так относиться к заказчикам? Где клиентоориентированость? Где культура продаж? Если остались вопросы по заказу - почему не уточнить? Почему не взяли контакты заказчика, созвониться с ним и уточнить все моменты, что вам не понятны? Где предложение выхода из ситуации? Где скидки в конце концов, если вы оплашали? Как в итоге выяснилось, что общалась со мной сама руководитель компании, Анна Алексеевна!!! которая не смогла организовать процесс выполнения заказа в срок. А по телефону общается оператор из магазина, то есть позвонить и уточнить детали заказа, проконсультироваться как лучше, красивее будет, оперативно нет возможности. И обратная связь тоже отсутствует. Очень, очень разочарована работой этой компании. Потратила кучу времени и не получила свой заказ. Испортили все настроение своей НЕДОработой.