Начальник отдела по обращениям граждан так по хамски разговаривает, как будто к ней домой пришли без приглашения. Трудно понять, как человек, совершенно не воспитанный, не уважающий других может возглавлять отдел. Интересно по каким критериям там принимают на работу.
