Bike Centre
December 2024 •
1
Отвратительный уровень обслуживания в компании. Хотели подарить ребенку велосипед на день рождения. 14.12 был сделан заказ в приложении он-лайн, но не оплачен, так как дата доставки стояла 27.12. Позвонили в службу поддержки, задали вопрос, можем ли мы забрать заказ ранее самовывозом из магазина. Сотрудник Элина по телефону сказала, что для того, чтобы это проверить из какого магазина можно будет забрать заказ, нужно оплатить заказ он-лайн. Оплатили. Снова перезвонили, чтобы уточнить, из какого магазина мы можем осуществить вывоз. Уже другой сотрудник сказала, что велосипеда нет в наличии в нашем городе. Пришлось тут же отказаться от заказа. Отменили сразу заказ же по телефону, менеджер уверила, что деньги вернутся в понедельник 16.12. Деньги не вернулись в понедельник. Во вторник 17.12 утром сказали, что деньги вернутся в течение дня во вторник. Во вторник деньги не пришли. В среду по телефону снова запросили, когда вернутся денежные средства, нам ответили, что с нами свяжутся, и в итоге никто не связался с нами. Только после того, как был устроен скандал (на 5-ые сутки), ОКАЗАЛОСЬ, что посколько покупка была совершена он-лайн, и возврат был сделан через систему быстрых платежей, то необходимо иной процедурой оформлять возврат. Почему об этом за 5 дней никто не сказал, вопрос. До сих пор ждём возврат. Менеджеры не компетентны совершенно! Не вникают в твою проблему, нет желания помочь и разобраться. Сервис ужасный. Мы являлись постоянными клиентами Bike Centre. Куплен не один велосипед для детей в этой компании, больше ни за что не обратимся в этот магазин.
Кварц-Дизайн - Столешницы из камня и акрила
May 2024 •
5
Классные ребята, делают отличный продукт!
Mebel-Vostok
August 2021 •
5
Уже не первый раз заказываем мебель в данном ателье. Получается каждый раз очень стильно и качественно. Никогда не нарушались сроки, все выполнялось четко и без проблем. Очень довольны! Спасибо!