CDEK
December 2021 •
1
Заказ 1300559503. Заказывали через Катапульту. 20.12.21 курьер сдэка забрал у нас груз (175 кг корпоративных подарков для клиентов одного из филиалов, не ручки с блокнотами, а приличные презенты). 21.12.21 привезли к себе на терминал в Домодедово. 22-го должны были привезти в Ростов-на-Дону. Звоню им 24-го декабря с вопросом где груз, ни один оператор не может внятно что-то ответить. Потом начали врать, что не хватает курьеров. В итоге сегодня 28 декабря товар так и не отправили, признались, что не могут найти у себя на складе и как я понял у них это обычная ситуация. Дозвониться до ответственного менеджера не удалось, звонок сбрасывали при вводе ее добавочного номера. Эта «экспресс» доставка должна была стоить 20300 руб )) В итоге фирма СДЭК подставила нас перед клиентами, испортила нам репутацию. Компания наша имеет годовой оборот 900 млн руб и 60 крупных клиентов будут считать, что мы на них сэкономили. Отвратительный сервис.
CDEK
December 2021 •
1
Заказ 1300559503. Заказывали через Катапульту. 20.12.21 курьер сдэка забрал у нас груз (175 кг корпоративных подарков для клиентов одного из филиалов, не ручки с блокнотами, а приличные презенты). 21.12.21 привезли к себе на терминал в Домодедово. 22-го должны были привезти в Ростов-на-Дону. Звоню им 24-го декабря с вопросом где груз, ни один оператор не может внятно что-то ответить. Начали врать, что не хватает курьеров. В итоге сегодня 28 декабря товар так и не отправили, признались спустя неделю, что не могут найти у себя на складе и как я понял у них это обычная ситуация. Дозвониться до ответственного менеджера не удалось, звонок сбрасывали при вводе ее добавочного номера. Эта «экспресс» доставка должна была стоить 20300 руб )) В итоге фирма СДЭК подставила нас перед клиентами, испортила нам репутацию. Компания наша имеет годовой оборот 900 млн руб и 60 крупных клиентов будут считать, что мы на них сэкономили. Отвратительный уровень.
Garage
December 2021 •
5
Заезжаю постоянно, моют очень тщательно, пластик в салоне чем-то полируют по умолчанию. Рекомендую. И как люди приятные в общении.