Южная
February 2020 •
5
Очень тактичные,вежливые сотрудники. Грамотные специалисты. От посещения данной организации остались только приятные впечатления.
Veterinarnaya apteka
February 2020 •
5
Одна из лучших ветаптек города, на мой взгляд.
RZD-Medicine
February 2020 •
5
Отличные грамотные специалисты. Отдельное спасибо терапевту Морозовой, которая помогла мне справиться с острым бронхитом. Прекрасно оснащенное физиотерапевтическое отделение.
Argo
February 2020 •
5
Отличные, качественные товары для здоровья и красоты!
Srednyaya obshcheobrazovatelnaya shkola № 9
February 2020 •
5
Это школа моего детства. Первая моя школа и любимая. Здесь я стояла вместе с мамой на линейке 1 сентября 1995 года - с огромным белым бантом и в красивых лакированных туфельках (первых туфельках в моей жизни), в теплой кофте из ангоры (утро 1 сентября 95-ого было в Бердске прохладным) и была счастлива... Низкий поклон моей первой учительнице и замечательному педагогу Сойниковой Елене Николаевне!
L'med
February 2020 •
4
Наблюдаюсь у специалистов клиники не первый год. В целом, врачи очень хорошие. Отдельно хочу отметить работу невролога Рагулиной Н.И. и терапевта и врача УЗИ-диагностики Коротыч О.П. - очень хорошие специалисты. Также хочется выразить благодарность сотрудникам кабинета физиотерапии - за отличную работу и тактичность в общении с пациентами. Однако, следует сказать и о том, что недавно столкнулась с некачественной работой операторов - сотрудников регистратуры. История такова. 4 февраля 2020 года в 15.30. позвонила в регистратуру с тем, чтобы записаться к лору на промывание миндалин. - причем в разговоре с оператором отдельно отметила, что я иду именно на промывание, а не на прием. Далее мне ответили, что есть три варианта свободного времени на 6 февраля. и назвали эти три варианта. Я сказала, что подумаю, какой из вариантов мне больше подходит и перезвоню. Перезваниваю через минуту и говорю, что мне было бы удобно время 12.40. Мне отвечают, что меня записали на это время , приходите. Накануне приема операторы обычно обзванивают пациентов с тем, чтобы подтвердить приход пациента к специалисту. Так вот, 5 февраля мне никто не позвонил. Ну,я подумала - мало ли, могли и забыть. 6 февраля, как ни в чем не бывало подъезжаю к 12.40. в клинику, подхожу в регистратуру и говорю, что я к лору на 12.40., на что оператор, взглянув на лист записи, говорит, что у вас(у меня то есть) оформлен отказ от приема. На что я отвечаю, что это, наверное, ошибка оператора. Далее меня пытаются убедить, что ошибки быть не может. Я отвечаю, что я не ненормальная - сначала отказываться от приема, а потом приходить... Далее беру свою карту и иду на прием. В кабинете лора меня ждет еще больший сюрприз - врач говорит мне о том, что на данный момент у них закончились шприцы для промывания, и именно поэтому он просил сотрудников регистратуры пока никого не записывать на промывание. Естественно, я ушла ни с чем. Хочется спросить операторов, неужели так трудно перезвонить и сказать, что что на промывание пока записи нет?(раз уж записали по ошибке). Нет, надо обязательно было хитрить - взять и удалить мою запись - конечно, проще сделать вид, что пациент сам отказался, чем нести ответственность за свою некачественную работу. Уважаемые операторы! Хочу обратиться к вам с тем, чтобы вы научились ценить не только свое, но и чужое время(некоторые люди с работы отпрашиваются и едут через пол-города, чтобы попасть к определенному специалисту) и ответственно относились к работе, за которую вы получаете деньги. Также хочется обратиться к руководству клиники. Уважаемые руководители! Пожалуйста, проведите работу с операторами по ответственному отношению и улучшению качества выполняемой работы, чтобы подобные инциденты не портили имидж и репутацию вашего учреждения. С уважением, пациент клиники.