Виктор Семенов
9
0
subscribers
0
subscriptions
85.2K
views
Испорченное впечатление от посещения данного отеля. Взял в мини-баре сникерс, вскрыл, попробовал, пропавший, сообщил об этом сотруднику ресепшен, она сказала, вскрыл, нужно оплатить. А срок годности почти год назад прошел. Только после разговора с сотрудником удалось убедить, что такое недопустимо. Теперь на завтраке проверяю все продукты, возможно все пропавшее готовы втюхать посетителям. И в целом чувствуется, что в отеле нет хозяина, который бы держал все под контролем. Девушка на ресепшен работает на отвали, в холодильнике просроченные продукты, душевая кабина течет, весь пол в ванной в воде после душа. В целом реальная оценка для той стоимости которую берут 3 бала. Либо цену нужно снижать в 2 раза, тогда будет 4 бала.
По проживанию все хорошо, с завтраками только есть вопросы по длительному ожиданию до 20 минут.
Когда проводишь 2,5 часа на ресепшн в ожидании проведения оплаты от Яндекс, то как можно вообще оценивать сервис бронирования Яндекс и сити отеля. Конечно же обе компании потеряли почву под ногами. Яндекс бронирование - насколько можно быть не заинтересованными в клиенте, чтобы после того, как вам заплатили не договориться с отелем о заселении? Сити отель - насколько можно быть отстраненными и не заинтересованными, чтобы не ознакомиться с условиями оплаты Яндекс? 2,5 часа человеку после перелёта через пол России сидеть ждать. Ужасный сервис от всех!!!
Неприятные впечатления клиника оставляет на этапе оформления. Огромные очереди на первом этаже, пытаешься обратиться, узнать может и не нужно в этой очереди стоять, нет, регистратор на расслабоне с элементами издевки и хамства отвечает, что все вопросы по очереди. Ладно, выстоял, узнал, что мне нужно на второй этаж. Здесь тоже очередь. Попытался узнать у регистратора, может нужно идти в кабинет, т.к. опоздал на 10 мин. Нет, она даже не дала обратиться, сказала сейчас работает с другим клиентом. Я крайне недоволен тем как клиника настроила работу по оформлению клиентов. Ощущение, что попал в поликлинику. Люди наверное оттуда же работают. Прошло 30 минут времени, на прием все никак попасть не могу. Хамство и здесь продолжается. И это еще не работа врачей, до нее мы еще не дошли. Это только работа администрации.
Это просто шедевр!!! Комфорт во всем! Отдельное спасибо за кофе, самый вкусный в мире!
Достойное место! В номерах комфортно, хороший ремонт. Есть ресторан в котором могут накормить, меню скромное, но голодным не останешься. Понравилось обустройство территории. Каждому найдётся беседка и мангал.