Деревенские просторы
September 2024 •
1
Пишу этот отзыв , чтобы другие знали , что происходит на самом деле в «деревенских просторах» и что остается за кадром и историй вк и инстаграмма . Свадьба у нас была в малом зале !Начну с того , что мы несколько раз обговаривали местоположение фуршета . Менеджер изначально нам сказала , что фуршет будет стоять сбоку где вход в сам малый зал . Мы категорически были против , т.к веранда у главного входа общая ( как говорилось менеджером) и половина принадлежит малому залу ! Там где нам предложили поставить фуршет стоит биотуалет ! Договорились , что фуршет будет все-таки на половине веранды куда выходят окна малого зала . В итоге приехав на само торжество мы обнаружили ,что фуршет находится сбоку . На вопрос администратора почему он здесь находится , она внезапно сообщила ,что мы не обсуждали местоположение фуршета… Хотя 6.09 привозя алкоголь в ресторан мы еще раз обговорили этот момент и нас уверили, что все будет стоять на веранде ! Это первое разочарование в сервисе ресторана. Не поставили наше вино на столы . На вопрос где вино ,сообщили что его не было ,но в ходе поисков в итоге нашли ,ура !но это был уже второй звоночек ! Далее-Наши гости облокотились на стол , который остался после фуршета(непонятно почему он вообще остался стоять до конца свадьбы ) у стола сломалась ножка И тут началась самая жесть , администратор начала разборки во время торжества , что мы должны немедленно оплатить 12000 рублей за стол ! Который явно столько не стоит ! Но это пол беды , никто не отказывался оплачивать . Несколько раз мы спросили у охраны если мы оплатим стол , то сможем ли забрать сломанный стол себе,на что ответ был утвердительным ! После чего выходит администратор и начинается ругань ,что никто так ничего и не оплатил и выясняется что за стол мы должны уже заплатить 20000 не имея возможности забрать его !!!! Мы потребовали договор , где прописана эта сумма . Администратор категорически не хотела отдавать нам договор . Входе конфликта удалось взять в руки договор,где было написано 12000 рублей !!!! Мало того,что нас нагло хотели обмануть на деньги ,так и испортили всем гостям и молодоженам настроение . За стол мы заплатили ,но нам никто его не отдал…это все можно было решить на след.день после банкета ,есть договор где прописаны паспортные данные одного из молодоженов ! А не устраивать из этого концерт на несколько часов ! У нас была гармонь ,и до конфликта наши гости слушали гармонь и пели около входа в наш зал . НО после конфликта резко всех загнали в зал и сообщили ,что оказывается нельзя играть на гармони у входа,а только в зале !!!! Что за бред ! А потом ресторан выкладывает милое видео с подписью « наши гости с живой музыкой на улице» это как понимать ?Вы придумываете законы для ресторана по настроению ? Далее, мы просили зажечь бенгальские огни на территории , изначально нам разрешили . Но вечером нам сказали ,что это место для большого зала , а вы идите за забор ! Т.е если вы забронировали малый зал , то обслуживание к вам на низшем уровне ! Вы испортили нам праздник , к которому мы очень долго готовились Единственный плюс это еда , еда действительно вкусная и место и вправду красивое Но прежде чем связываться с этим рестораном сто раз подумаете Иначе может получится ,как у нас Невеста весь вечер была в слезах , а гости в шоке от сервиса!!!