Заказала большой бенто торт(2кг) на 30тилетие подруги - с секретной надписью
На сайте нельзя приложить фото к такому торту, только оставить комментарий в 130 символов, куда пришлось впихнуть ссылки. Я хотела торт с котами из мема « Наташа, мы все поломали», приложила 2 референса (один с тремя котами, другой с котиком и сердечками), явно написала что нужны коты во множественном числе. Начинку выбрала чизкейк -карамель. На следующий день мне не позвонили, написали, что задание понятно и что пришлют фото в чат. Прислали на согласование, на фото один кривой кот, подвешенный в воздухе, неорганомично расположенная надпись.
На мой запрос изменить дизайн сказали, что после выполнения заказа это сделать невозможно. На мой последующий вопрос, зачем тогда согласование, если они уже ничего не могут поменять, сказали что им жаль, что торт не соответствует ожиданиям )
Но согласились добавить знаки препинания к надписи, чтобы хоть как то ее разбавить. Пришлось искать магазин декора для выпечки и самим подправлять визуал.
Сам торт:
1. Секретная надпись занимает не как на основной странице их сайта - целую полоску, а всего половину, было похоже на какой то обрывок, эстетики и вау эффекта от ее открывания не было
2. Корж был не пропитан, совершенно сухой
3. Карамель как в дешевых печеньях Орешек
4. Крем был на чизкейк не похож, по вкусу и консистенции скорее суфле. Но, справедливости ради, вкусный, только его все и ели.
Во время обсуждения проблем с дизайном я попросила менеджера позвонить мне на следующий день для обсуждения ситуации ( менеджер предварительно сам написал, что передаст мой отзыв управляющему, чтобы они могли улучшить свой процесс), но звонка так и не было.
Для себя сделала вывод, что больше к ним за тортом по индивидуальному дизайну не пойду - осталось впечатление, что они эти торты просто штампуют в массы за свои 90 минут, абсолютно не заботясь о клиенте, его целях и ожиданиях. Тот случай когда качеством полностью пожертвовали ради количества.
Altay Chill
June 2023 •
5
Спасибо большое ребятам за организацию такого чудесного путешествия!
Еще ни разу не была в таком продуманном туре и не встречала такого чуткого и внимательного отношения к туристам.
Помимо невероятно красивых мест мы получили:
1. Погружение в культуру - музеи, сказки, легенды, живая музыка (это просто отвал всего), традиции, национальная еда
2. Разнообразие в способах передвижения - мы сменили около 6 видов транспорта (как наземного, так и водного) - и некоторые были реально неожиданными (спойлерить не буду🤫)
3. Комфортное проживание - из всех смененных баз (а менялись они почти каждый день) только в одной не было уборной прямо в домике , в остальном уютные дома, только постиранное незаношенное постельное белье, туалет или туалет+душ, и почти везде холодильник прямо в домике.
4. Отличное питание - мы кушали 3 раза в день в основном в кафе - каждый прием пиши составлял по 2-3 блюда. Организаторы приносили нам сладости /снеки/сыр/колбасу и прочие прелести жизни, которые купили самостоятельно специально для нас, так что ты просто не знал, когда есть то, что купил сам ( а в магазин заезжали каждый день и иногда по несколько раз) и вообще как перестать есть😅
5. Кучу развлечений - мы катались на квадриках, сплавлялись по реке, катались на лошадях и ведосипедах - и это еще не полный список. Отдельный рекомендасьон квадрики - маршрут посмотрен со всякими приколами типа луж с грязью, крутыми подъемами и спусками, корнями деревьев - так что скучно не будет ( и страшно тоже не будет!)
6. Огромное количество фотографий - мы их еще не получили, но очень очень ждем! Огромное спасибо фотографу Ире за ее открытость, отзывчивость, и то, что дала нам возможность смотреть глазами, а не через экран телефона. Ира была с нами всегда и везде, бежала вперед и вниз по горам быстрее всех, чтобы запечатлеть лучшие моменты, находила локации и помогала позировать. Я ( и думаю вся группа со мной согласится) смогла полностью эмоционально отпустить вопрос с фото и отдать его на откуп фотографу😅
7. Невероятную компанию - и это не только про группу, но и про нашего гида Эпчила ( и фотографа Иру). Компания собралась от 23 до 30 лет и это какие то невероятные люди. Мы пели, танцевали, играли, рассказывали анекдоты и истории у костра , формировали локальные приколы. Несмотря на насыщенную предлагаемую программу не было никакого принуждения - ты мог как принимать участие в тусовке, так и просто посидеть отдельно и почитать/порелаксировать ( хотя из наших кажется никто и не хотел - слишком уж атмосферно было, чтобы пропускать).
В общем и целом - Алтай, это место, где исполняются мечты, и я очень советую исполнять ее вместе с АлтайЧилл❤️
Besqala
October 2022 •
5
Очень уютно. Особенно понравились завтраки и внимание хозяйки дома - большое ей спасибо!
Mane
August 2022 •
5
Делала маникюр, все понравилось, спасибо мастеру Алёне