Сберлогистика
June 2024
1
Я была получателем и оформляла курьерскую доставку, чтобы отправитель передал мне документы из Москвы в Новосибирск. Сервис потребовал полную ПРЕДОПЛАТУ. Курьер в четверг звонил на МОЙ телефон, хотя в заявке я ясно указала, что посылку отправляет ДРУГОЙ человек и просила забрать её в пятницу. Курьер сказал, что перезвонит, но с отправителем ни в чт, ни в пт так и не связался. На следующий день бот позвонил отправителю и сказал, что курьер заберёт посылку в течение дня. Посылку, как оказалось, не забрали. В моем личном кабинете статус посылки не менялся, поэтому я связалась со службой поддержки уточнить приедет ли Курьер. Меня заверили, что курьер скорее всего посылку уже забрал, просто статус изменится после выходных! В это время рабочий день отправителя уже закончился и мне ничего не оставалось, кроме как поверить ответу оператора. В итоге я напрасно прождала все выходные, а в понедельник оператор сказал, что Курьер посылку не забирал и забирать по прошествии двух дней вообще НЕ БУДЕТ. А деньги они не вернут! Мне равнодушно сказали, что возврат средств может требовать только отправитель (который ничего не оплачивал и заявку вообще не создавал). В итоге я потеряла деньги, но самое страшное - потеряла ВРЕМЯ! Никогда не буду пользоваться этим, и на всякий случай, другими сервисами Сбербанка, а так же буду рекомендовать знакомым всеми силами избегать этой компании!
Lechu kuda hochy
September 2021
5
Ездили первый раз за границу в Турцию, обратились в Лечу куда хочу, остались очень довольны! Кстати, удобное расположение офиса с приятной атосферой сыграли не последнюю роль. Оператор помогла подобрать тур, включены были и перелет и отель, и трансфер, очень удобно и оперативно. За несколько дней до вылета просто пришли и забрали готовые документы. Время вылета по ходу дела изменилось, но об этом тоже предупредили заранее. На месте с нами работал очень внимательный персонал, с хорошим владением русским языком. В общем, отпуск прошел прекрасно, обязательно поедем с этой турфиромой еще)