PEC
April 2022 •
1
После того как пришлось отправить личные вещи данной компанией, набор букв "ПЭК" вызывает только отвращение к работникам и специалистам в ней работающих. Пока ты оформляешь заказ на перевозку, передаёшь свои вещи логистам у себя дома (договариваешься о заборе груза и доставки до склада ПЭК) - всё идёт нормально. Но как только вещи попадают на склад ПЭК начинают происходить странные манипуляции с: увеличением веса, объёма, защиты транспортировочной упаковки, что в свою очередь сразу увеличивает стоимость перевозки и не согласовав и не доказав совершенно новых перечисленных данных, просто бездоказательно указывают сумму совершенно не ту на которую договаривались ранее. Переписка и переговоры с работниками компании не дали ни одного вразумительного ответа на направленные в адрес ПЭК замечания (два раза) и претензии. Обозначив конкретные ошибки в полученных документах по стоимости перевозки и получив разъяснения от специалистов компании почему то только по телефону, ситуации не изменило. Переписка с работниками компании - это просто отдельная "песня". Постоянно меняют работников кому поручено дать ответ на замечания и каждый раз необходимо направить ему все свои сообщения, направленные на сайт; каждый раз начинаешь объяснять свою проблему и каждый раз он (-а) отвечает что он (-а) самый главный в этом вопросе и каждый раз получаешь одно и тоже, т.е. никакого внятного ответа. Работники не специалисты своего дела, а просто одни обещания и на этом Всё. Пишите, звоните - ответим. И так по кругу до бесконечности. Уважение к клиентам "0" и это в лучшем случае. Общаться по телефону не хотят (заинтересованные лица), одни обещания по телефону. Так что обещанные 1,5 тысячи рублей, переплаченные мною за доставку, мне так и не вернули, хотя обещали буквально все с кем разговаривал по телефону. Уже хотел передать данное дело в суд для разбирательства, но там оказывается ещё лучше отношение к клиентам: ты должен сделать всё сам или заплатить юристу, который оформит правильно все необходимые документы (а их просто очень много, да ещё нужно три экземпляра) и после передачи в суд, необходимо ждать около месяца и т.д. и т.п. Пришлось от передачи дела в суд отказаться. Так что могу пожелать всем работникам данной компании и дальше работать в том же направлении своей компетенции, а я в свою очередь буду писать на всех попадающих мне интернет-ресурсах о ВАШЕЙ компании. И лозунг "Доставим недорого!"(прочитал на одном из многочисленных сайтов ПЭК) - он к сожалению не ваш. Всё, что написал - это где то десятая доля того, что писал, говорил по телефону работникам данной компании. Не хочется ещё раз терять время. Удачи Вам всем! Но сам больше никогда в жизни не свяжусь с компанией ПЭК и всем это буду советовать (а друзей и коллег по работе у меня просто очень и очень много).