Tickets ru
July 2021 •
1
День добрый! Будьте бдительны и читайте отзывы. Данная "компания" обычная контора рога и копыта которая умышленно кидает клиентов ради обогащения. Подонки. Воспользовался данным сервисом через банк Тинькофф по акции, предлагали рассрочку на приобретение авиабилетов. Направление анталья москва, весной авиа сообщение было закрыто и пришлось изменить планы, на их сайте начал оформлять возврат. Ответ поступил только через неделю, что могут вернуть всего менее 10 процентов от стоимости. Меня это не устроило, звонки в их подержку бесполезны в любое время суток, попробовал перенести даты вылета на другие месяца, расчеты пришли в три раза больше на доплату. Написал им письмо, с ответом не торопились, ответ пришел после планируемой даты вылета, якобы мы вам звонили с утра до вечера вы не отвечаете и мировые проблемы с ковид нас не волнуют. Связался напрямую с авиакомпанией, пошли навстречу, без каких либо проблем и доплат предложила два варианта возврат денег или обмен билетов на открытую дату в течение года, чем и воспользовался. Воровство чистой воды. Плохо что банк Тинькофф сотрудничает с аферистами.
AO Aviakompaniya Alrosa
March 2021 •
1
Сегодня 16.03. хотел приобрести билет новосибирск москва с услугой несопровождаемый ребенок. На сайте и по горячей линии такой возможности у вас нет (минус), пришлось ехать в кассу аэропорт Домодедово из Балашихи, предварительно позвонил по горячей линии уточнить возможность приобретения билета. По указаному телефону до кассира в аэропорту не дозвонится(не берут трубку), хотел уточнить что необходимо и режим работы. Приехал, обратился в кассу, кассир Любовь, видимо первый раз столкнулась с оформлением услуги по сопровождению ребенка, сначала искала инструкции, потом долго изучала, звонила своим коллегам, раз пять спрашивала ФИО, адреса, телефоны, провожающих, всречающих и улетающих. Несколько раз вводила данные но без успешно. Потом еще раз позвонила про консультироватся, вроде все получилось, билет удачно оплачен, сказала нужно подождать подтверждения из офиса о бронирование. Далее опять начала кому то звонить, бронь не видят, данные не правильно введенны, начали они там разбиратся, вся эта эпопея продолжалась более 1.5 часа, в итоге я получил билет на руки и счастливый поехал, но не тут то было выехав с платной парковки (оплатил 400 руб) и проехав пару километров звонок от кассира Любовь, начала обьяснять что продала билет за 6700, а надо было за 7200, и билет с услугой не действителен необходимо вернутся доплатить или оформить возрат. Пришлось вернутся опять оплатить парковку еще 200 руб, начали разбиратся, в итоге она решила с продажей билета не заморачиватся и сказала что не могу/не получается оформить /продать билет, поэтому возврат и досвидание. В итоге билета нет, трата времени, денег и нервов. Ни каких извинений не поступило. В чем проблема продать билет? Почему кассиры не знают элементарных вещей? Я летаю очень часто, разными авиакомпаниями , продолжительное время, услугу для ребенка оформляю наверное раз 30, но такое отношение в первый раз. Из за принципа с вами больше не буду летать.