iPort
September 2021 •
1
Ужасно не компетентный персонал! В один из дней не включился MacBook Pro 2018, при чем предпосылок к этому не было никаких: не намокал, не падал, не сертифицированный ПО не установлено… В момент обращения специально уточнил у менеджера - что будет являться результатом диагностики, стоимость которой 4990 рублей. Ответ менеджера: сегодня в течение дня скажем причины и методы восстановления. Согласился. Через несколько часов звонок от менеджера: диагностика не завершена и чтобы ее завершить надо поменять материнскую плату за 41900 рублей. На мой вопрос, закончена ли диагностика и может ли далее выявиться иной дефект - ответ: верно, диагностика не завершена, причина не работоспособности не выяснена и стоимость затрат не окончательна. Отказав в замене платы пришёл в сервис, спокойно с менеджером оформил претензию с подробным разъяснением о том, что результат оказанной услуги не достигнут, при описании объема работ и результата был введён в заблуждение и с требованием вернуть средства в размере 4990 р. Также был подписан акт приемки выполненных работ в котором написан результат: подтверждено, не включается. На принятую претензию через две недели на почту пришло официальное письмо с отказом возврата средств с причиной: акт выполненных работ подписан. Отлично!!! 4990 рублей за то, чтобы подтвердить что ноутбук не включился. Браво!!! Никогда и сам не пойду и других буду отговаривать от услуг этих диагностов!