Alpen House
September 2023 •
3
Отдыхали в номере стандарт на 2-м этаже. 5000 в сутки - это несоизмеримо дорого для предоставляемых услуг. В номере - минимум мебели, отсутствует прихожая, т.е. нет открытой вешалки для верхней одежды, нет тумбы для сумок, нет в комнате урны, нет индивидуальной сушилки, нет балкона, сушилка в ванной (змеевик) - холодная - это доставляет большие неудобства. Вид из окна - стена соседнего здания, при открытом окне - в номере аккумулируются запахи кухни. В ванной наблюдаются тараканы, постоянный запах канализации. О том, что в номере должна быть постоянно туалетная бумага каждый раз нужно было ходить к сотрудникам отеля и напоминать. Смена полотенец заявлена была 1 раз в три дня, но опять это не происходило по умолчанию, а только после очередного напоминания. Тапочки выдаются один раз на весь период отдыха, на просьбу предоставить новую пару - рассказываются небылицы, что тапочки в отеле отсутствуют. Официанты разные, работают посменно, но хочется отметить официантку Викторию, которая даже не подозревает, что к завтраку помимо самого завтрака необходимо еще приносить приборы для каждого гостя. Заявлено, что завтрак входит в стоимость, но по факту, кофе из кофемашины - это только за дополнительную плату. Также завтрак - это только одно блюдо на выбор и из предложенных, либо каша, либо яичница, либо запеканка. Полное разочарование такой экономией. Импровизированная столовая расположена на улице - в ветреную погоду находиться там очень некомфортно, всё летает. Если дождь, то укрыться негде. Но есть и положительные моменты - повара отличные, было вкусно. В открытом бассейне вода теплая, плавать было приятно. Администратор Дарья по началу была приветлива и отзывчива, в последний день нашего пребывания не реагировала ни на телефонные звонки, на на сообщения. Заявленный трансфер был только по прибытию, при отъезде - данная услуга не была предоставлена. В целом, полное несоответствие цены и качества.