Sushi wok
July 2024 •
1
сделала заказ в приложении в 19:36, в смс пришло сообщение что заказ придет около 20:36 и ссылка для отслеживания статуса заказа. переходя по этой ссылке было написано что заказ готовится. я спокойно начала ожидать доставку и занялась своими делами отложив телефон, в 20:21 т.е. практически ЧЕРЕЗ ЧАС после оформления заказа мне поступает звонок от незнакомого номера на который я не успела ответить и приходит сообщение что мой заказ отменен… связавшись с оператором мне сказали что мой заказ еще даже не начали готовить, хотя в смс доставка готовых роллов должна была приехать в 20:36 осталась очень недовольна и сделала заказ в другом ресторане. пожалуйста прозванивайте своих гостей СВОЕВРЕМЕННО, а не через час после оформления заказа который как оказалось даже не начинали готовить! хотя в своих смс и по ссылке для отслеживания вы уверяете покупателя что заказ готовится и приедет через час. очень неприятная ситуация, больше не воспользуюсь вашими услугами т.к ждать ЧАС чтобы только подтвердить свой заказ не собираюсь.