Екатерина Смирнова
5
0
subscribers
0
subscriptions
90.4K
views
Хороший техцентр, приятные цены и мастера. Освободила день для ТО, а в итоге не потратила и двух часов) в общем, обслуживанием довольна, рекомендую друзьям и соседям.
Большое спасибо мастеру-приемщику Павлу Стогний! Ехала изначально с плохим настроем, думая, что будет дорого и мне не понятно за что) в итоге все объяснил, показал, что не критично оставили на следующий раз. Сделали скидку, ожидание прошло в приятной обстановке, приветливый сервис. Однозначно вернусь снова))
Все преимущества на деле маркетинговый ход, не более. Ремонт от застройщика, окна двери ужасного качества. Обязательства по гарантии практически не выполняют, только через досудебные претензии. Детские сады и школа не рассчитаны на то количество квартир, которое они продали. В очереди например в детский сад можно стоять с рождения и к 3 годам практически не продвинуться. С парковками просто ад!!!! По плану вместо офиса продаж должен располагаться паркинг, но построят его не скоро, тк вокруг так много незастроенных пустырей. Все, что пишут на сайте про инфраструктуру и транспортную доступность - очень преувеличено, а местами неправда! В общем, сильно пожалели, что остановили выбор на этом ЖК. Надеюсь, люди его прочитают и передумают, отделят правду от слащавых песен продажников.
Были на детском празднике 28.12. Не понравилось совсем. Не рекомендую данное заведение.
1. Начало было заявлено в 14:00. По факту началось в начале ЧЕТВЁРТОГО. Приехав в 13:40, встретили закрытые двери.
2. Спектакль интерактивным можно назвать с очень большой натяжкой. Активностей с детьми было мало, дети устали от длинных монологов актёров.
3. В Инстаграмме и на сайте была указана информация: 1500 детский билет, 1000 депозит со стола. В итоге за 2 взрослых и ребёнка взяли 3500 (с каждого взрослого по 1000). Этот факт не расстроил (мы все равно планировали потратить больше) а расстроило то, что на сайте также указана информация «все ресторанные блюда…». На деле основного меню не было, было только детское, состоящее из пиццы, нагетсов, фри и бургеров. Естественно этого г.. мы столько съесть не могли, решили заказать с собой. Но и тут надувательство: «с собой мы не упаковываем, платите двойную цену, как за доставку»🤦🏻♀️
4. Ну и кульминацией этой истории стал звонок менеджера, который мне начал рассказывать, что это я «глупая». В общем, такая клиентская служба, которая не решает конфликтные ситуации, а их только обостряет.
Итог, заведение не рекомендую. Еда невкусная, полностью оправдывает свою цену. Обслуживание хромает. Ещё и сидели за липким столом с грязными полами.
Сложилось двоякое впечатление о посещении центра. Из плюсов отмечу чуткое и доброжелательное отношение персонала. Далее про минусы, с которыми мы столкнулись, Про цены я промолчу, скажу только, что со скидкой получилось вдвое дороже, чем занятия по отдельности в центрах возле дома. Смутила работа менеджеров: 1. При отмене занятия (по болезни ребёнка), замену ставят без согласования. И на неудобное время. Выясняется это уже по факту, когда занятие пропущено. Конкретно: первая в расписании была рефлексотерапия. Когда мы договаривались о времени занятий, я несколько раз говорила, что нам удобно заниматься с 18 часов, тк самое раннее, из сада я могу ребёнка забрать в 17 + время на дорогу. Несколько дней, все было по расписанию. Потом в пятницу мы заболеваем, я предупреждаю клинику. На следующей неделе выясняется, что специалист работает до 18. Занятие без согласования и звонка ставят на 17:30. Как же тогда он нас на предыдущей неделе принимал? Естественно, приехав к 18 выясняется, что мы занятие пропустили 2. В прайсе на интенсив указана одна цена, при согласовании мне шлют совсем другое. С этим разобрались. 3. Перечень занятий не соответствует. Приема остеопата так и не было. Из заявленного массажа и ЛФК в один день делали 2 массажа. Я сначала не присутствовала с ребёнком на массаже. На мой вопрос, почему в чеке 2 массажа, мне ответили, что просто нет такой позиции как ЛФК в программе, ну ок. Потом, когда папа ездил с ребёнком, оказалось действительно делали 2 сеанса массажа, вместо ЛФК, с перерывом в 30 мин. 3. Возвращаясь к менеджерам, когда мы согласовывали время и расписание занятий, меня что-то не устраивало, мне сказали, что так нужно, чтобы один нейропсихолог вёл ребёнка, в итоге несколько занятий вёл один, остальные другой. 4. «Вишенкой» на торте стали мои впечатления от того, когда я впервые пошла с ребёнком на занятие с нейропсихологом. Очень маленький кабинет, квадратов мне кажется 6-7. Как в таком кабинетике проводить занятие по нейропсихологии непонятно. Резюмирую: на интенсивном курсе были впервые, не знали, как оно должно быть. Теперь, отдав более 100 тр знаем, не думаю, что вернёмся. Сильно расстроившись, последние занятия я отменила.
Впаривают услуги по доп упаковке, без согласования с плательщиком. На терминале груз могут не выдать под надуманным предлогом, например, отсутствие ПУСТЫХ КЛЕТОЧЕК для заполнения перечня ТМЦ. Груз доставили с задержкой в 3 дня, считаю данное недопустимым, ведь одним из главных критериев выбора перевозчика является срок доставки. На сайте пишут красиво. На деле не так выходит. В итоге груз по маршруту Санкт-Петербург-Москва доставляли 6!!! дней.
Испортились в последнее время очень сильно! Мясо либо пересушенное, либо пересоленное, либо с углём! Как будто они роняли шампур в мангал. Приложение ужасное. Скидки, которые они заявляют, на деле не работают. По весу обманывают. Заказывали у них раз 5-6, каждый раз обещали, что в следующий раз исправятся. Видимо, три года мало, чтобы исправиться.
Маникюр понравился, спасибо мастеру. Не совсем понятно ценообразование - посчитали услугу «блестящее покрытие», которого даже нет в прайсе. На мой вопрос ответили, что у них так и всё тут. Впечатление не самое приятное. За маникюр со снятием и покрытием взяли 2350. Не думаю, что приду сюда ещё или посоветую кому-либо. Слышала много нехороших отзывов.