Fix Price
March 2024 •
1
Посетили данный магазин впервые, результат - испорченное надолго настроение. Были с ребёнком. У него был рюкзак, купленный месяцем ранее в другом таком же магазине. При оплате покупок, кассир, к сожалению не спросила имени из-за шокового состояния, попросила отдать тот самый рюкзак малыша, аргументируя тем, что он, цитирую: «Я же вижу что новый, неношеный». На мой ответ, что ребёнок в год не книги в нем таскал, даже не стала слушать. Перебивала, говорила невежливо, позвала, предположительно, администратора, которая, в свою очередь, стала требовать от нас чек. Я была ошеломлена таким хамским отношением со стороны персонала, в чьи прямые обязанности входит вежливость, мою родственницу вообще довели до слез. Просьбу проверить камеры и посмотреть, пришли ли мы с этим рюкзаком, игнорировались. Благо, у меня оказались фотографии ребёнка, сделанные ранее с этим злополучным рюкзаком. Когда выяснилось, что рюкзак все-таки был наш и мы его не воровали, никаких извинений от этих людей мы не дождались. Нас публично обвинили в краже, поставили в неловкое положение, ничего не проверив. Никакого уважения к клиентам! Если бы продавец вежливо объяснила бы ситуацию и спокойно во всем разобралась, ничего бы этого не произошло. Итог: моей родственнице стало плохо и я еле привела ее в чувства, плюс напуганный ребёнок. Вопрос, мы что, должны чеки с собой носить? А если бы этих фотографий не оказалось? Желание посетить этот магазин пропало напрочь. Пошли туда только из-за того, что с коляской удобно. Проведите пожалуйста беседу со своими работниками. Для себя решила, при подобном отношении писать жалобу администрации и получить официальные извинения.