Система очередности обслуживания клиентов очень сильно хромает. Принимают клиентов без очередности выданных талонов.
Мой талон вызвали, но в это время у сотрудника находился другой клиент. В итоге ждала свою очередь больше 30 минут.
Чтобы не портить свой SLA сотрудники офиса создают путаницу в очереди.