A restaurant Moj dvor
December 2023 •
1
Клиентоориентированность отсутствует от слова СОВСЕМ!!! В данном ресторанном комплексе есть 3 бани. Были с мужем постоянными клиентами в течении 2 лет. Все было хорошо, до.. недавнего времени. Первый звоночек был осенью: заказали баню, приехали к назначенному времени и выяснили, что про нас "забыли". Поскольку мы были настроены попариться, то, приняв извинения администратора, сели за столик пить чай, в ожидании когда растопится баня. Следующие пару раз прошли без происшествий. В очередной приезд мы столкнулись с плохо протопленной баней и прямо холодной комнатой отдыха! Пригласили администратора Ирину, которая согласилась с тем, что температура не достаточно высокая, но , по ее мнению, можно и так попариться. Воды в душевой не было и они при нас устраняли эту проблему. На вопрос: a вы проверяли готовность к приходу клиента?, нам ответили: да!А если нас что то не устраивает, то нам могут вернуть деньги. Разговор был не очень приятным. Прошло две недели и мы снова забронировали баню. Приехали и ... вуаля... нас снова забыли или забИли на нас. Возмущению не была предела!!! А администратор Ирина сказала просто : извините... И все!!!! Нам не было предложено прийти в другой, удобный для нас, день. Ни слова о скидке на следующее посещение... ВООБЩЕ НИЧЕГО!!! С ужасом думаю о том, чем же могут накормить, в таком ресторане при таком отношении к клиентам!!! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Taezhnik
August 2023 •
5
Прекрасный отель. Замечательный и отзывчивый персонал. А какие там виды... А воздух!
Brands/Mart
July 2023 •
5
Хороший магазин. Пока не очень большой выбор, но уже есть из чего выбрать
Моя работа
June 2023 •
5
Замечательный центр, а особенно некоторые сотрудники. На входе встретила администратор, сразу сориентировала куда идти, все объяснила,. Для детей созданы условия, чтобы спокойно, играя подождать маму). Мы с сыном провели там больше часа, но тут я сама виновата. Когда подошла моя очередь, то специалист, к которой я попала, сказала, что я ошиблась при подаче заявке и мне нужно все делать заново. Самое страшное для меня было услышать, что мне придётся приехать еще раз. Мои доводы, что я с маленьким ребёнком ехала из Зеленограда сотрудник не слышал. Я готова была расплакаться от обиды. Огромная благодарность сотруднику Оксане( к сожалению не помню ее фамилию), которая подключилась к нашему диалогу и помогла мне проделать все необходимое. Да, мне пришлось еще задержаться, НО все было сделано за час. Пока я ожидала, то видела, как Оксана общалась с другими посетителями: предельно вежливо, с улыбкой, не оставила без внимания никого, кто к ней обращался. Еще раз огромное спасибо лично Оксане и Татьяне на профориентации.
Моя работа
August 2022 •
5
Современный, удобно расположенный и уютный центр. А главное чуткие и внимательные сотрудники. Хотелось бы выразить благодарность Пироговой Яне и Бельченковой Оксане за неравнодушный подход и огромное желание оказать помощь и всестороннюю поддержку в решении моей проблемы!