Agastiar
May 2024 •
5
Шикарный ресторан и оооочень вкусно. Проходила в клинике программу Панчакарма и во время программы кормили в этом ресторане. Так понравилось, что хочется возвращаться снова и снова)
Fireworx
February 2022 •
5
Крутые ребята! Делают быстро и очень качественно. И главное у ребят хороший вкус! Перед выбором пленки рассматривала разные варианты и советовалась с ними, все что посоветовали смотрится очень выигрышно! Они точно знаю свое дело! Результат превзошёл все ожидания! В качестве не сомневаюсь, так как первой была машина мужа два года назад - никаких нареканий, продолжает радовать глаз) Вот люблю людей увлеченных своих делом!!!!
Carelica eco SPA
February 2022 •
1
Сам спа замечательный, не нравится только персонал на рецепшн. В этот раз не пустили с детьми. Два прошлых раза пропускали, а в этот раз отказали. Сказали один ребёнок один родитель. Попытки договориться не увенчались успехом. Но и это не особо расстроило. Основной осадок от хамства сотрудницы на рецепшн. Молодая девушка очень невежливая и грубая, хотя с таким приятным голосом. Она явно была нацелена конфликтовать. Всегда неприятно, когда твой комфорт зависит от настроения сотрудника. Прошлые разы сотрудники молча пропустили одного взрослого с двумя детьми, в этот раз ещё и нахамили испортив все впечатление от пребывания. Дети оба плавцы, даже видео тренировок в олимпийском бассейне показали. Можно было сделать исключение, а если и нет, то хотябы вежливо донести отказ. Девушка же пуляла, как из гаубицы, не дав даже слова вставить. Если есть правила, то они должны быть едины всегда и для всех, а не по настроению персонала. И в письме с информацией об ограничениях и условиях работы спа, которое приходит после оплаты бронирования отеля, должны предупреждать об этом, чтобы можно было принимать правильное решение бронируя отдых. Предупреди нас заранее, что дети не смогут вдвоём попасть в бассейн, мы бы не стали ехать в этот отель, так как отдых был для них, а им нужен только бассейн. Мы бы поехали в Сокос на Васильевском, там можно с двумя детьми. Ну и справедливости ради - сам спа потрясающий. Подкачал как всегда сервис.
Hilton Saint Petersburg ExpoForum
February 2022 •
2
Сам отель замечательный. Очень большие и удобные номера. Потрясающий вид из окон. С большим удовольствием возвращались сюда снова и снова. На первом этаже стильный ресторан Гриль с потрясающей кухней. Очень приятный персонал на Рецепшн. Не нравится только персонал в Карелика Спа. В этот раз не пустили с детьми. Два прошлых раза пропускали, а в этот раз отказали. Сказали один ребёнок один родитель. Попытки договориться не увенчались успехом. Молодая девушка на рецепш спа очень невежливая и грубая. Явно была нацелена конфликтовать. Всегда неприятно, когда твой комфорт зависит от настроения сотрудника. Прошлые разы сотрудники были более лояльные и пропустили одного взрослого с двумя детьми, в этот раз ещё и нахамили испортив все впечатление от пребывания. Дети оба плавцы, даже видео показали тренировок в олимпийском бассейне - глухо как в танке. Лишь бы поругаться и показать свою власть. Надеюсь это сообщение увидит отдел контроля качества отеля и скорректирует политику. Все же если есть правила, то они должны быть едины всегда и для всех, а не по настроению персонала. И в письме с информацией об ограничениях и условиях проживания, которое приходит после бронирования, должны предупреждать об этом, чтобы можно было принимать правильное решение бронируя отдых. Предупреди нас заранее, что дети не смогут вдвоём попасть в бассейн, мы бы не стали бронировать, так как отдых был для них, а им нужен только бассейн. А так, испортили весь отдых.
Hilton Garden Inn Novorossiysk
September 2021 •
3
Отдыхали в конце июля 2021. Отель в целом очень нравится. Приятный дизайн, хорошая локация. Брали на четыре ночи номер с большой террасной. Терраса отличная, номер тесноват. Особенно неудобно то, что в номере ни одной полки. В шкафу вещи можно только повесить или положить на антресоль, которая расположена достаточно высоко. В последний вечер заказали ужин из ресторана в номер. Муж брал гамбургер и страшно отравился. На утро пришлось вызывать скорую, настолько сильное было отравление. Поездка в аэропорт и перелёт домой превратились в ад. Извинения никто не принёс, но разрешили выехать из номера на час позже. Так же разочаровал трансфер. Заказали бизнес. Стоимость высокая. Машина опоздала. Ждали в холе минут 20-ть. Просили на рецепшн созвониться с водителем, - никто пальцем не пошевелил. В итоге оказалось, что он стоит давно и стоит возле набережной. На вопрос почему не подъехал прямо к отелю и почему нам пришлось до него тащиться с чемоданами, а потом грузиться на проезжей части вразумительного ответа не получили. Машину заказывали с вечера и предупредили о том, что нужно Детское Кресло. Приехал без кресла! Вот тебе и сервис Хилтона, вот тебе и трансфер на машине бизнескласса от отеля. Ждём когда построят новый отель рядом, может там сервис будет лучше.