YarProkat
May 2023 •
1
Сдавала в ремонт новый триммер (известной, и как говорят неплохой марки Huter) в конце августа 2022 года, который перестал нормально работать после третьего использования c момента покупки: заводился, но при работе, спустя несколько минут терял обороты, а потому не косил... ремонт был долгим, порядка трех месяцев, тк "не было запчасти"... звонила, интересовалась, ругалась... привозила самостоятельно приобретенную запчасть, которая, естественно, не подошла, но почти сразу у сервиса вдруг своя запчасть оказалась))) наконец получила триммер... ценник, не смотря на сроки ремонта, ни сколько не уменьшился, в нарушение ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»... но, мне было все равно, лишь бы уже получить триммер из ремонта, потому претензий по срокам ремонта ... для того, чтобы избежать ремонта в будущем, мне рекомендовали в этом сервисе и масло качественное приобрести, что я так же сделала... пришел сезон (поясню, что дача у меня в другой области, где сейчсас-17 мая, только трава стала такой, что можно косить начинать... у нас еще только листочки открываются), мама попробовала покосить отремонтированным триммером...результат: проблема, с которой мы сдали триммер в ремонт не устранена: он заводится, но минут через 5 теряет обороты, потому не косит... позвонила в сервис, объяснила проблему, в ответ начинают придираться к словам, а самое главное, заявили, что "пол года прошло, а потому не будут устранять замечания по ремонту", потому мне придется ОПЯТЬ оплачивать ремонт...знаете, даже то, что по срокам первого ремонта с моей стороны не было выставлено сервису претензий, и оплачена вся сумма за работу,-даже это им не интересно... Кроме того, гарантию на услуги никто не отменял и надо понимать, что согласно действующего законодательства РФ, гарантия начинается с начала сезона, тк пользование триммером носит сезонный характер, зимой мы бы не проверили в работе триммер... Короче говоря, мне четко сказали, что им не интересно слушать мои аргументы. что я "вообще может не у них ремонт делала", что оплаты и видео по получению моего товара они не собираются поднимать, тк прошло пол года, и вообще за еще один ремонт я буду платить, никакой гарантии нет уже....я в шоке!!! Господа, такого я уже лет десять не слышала и не встречала в отношении по оказанным услугам...да и думаю, что в случае даже повторного обращения, опять ремонт может затянуться на несколько месяцев... как раз сезон закончится... а потому я опять получу триммер, который в работе будет не проверить... Уважаемые господа, обращаясь в данный сервис 10 раз подумайте!!! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ СДАВАТЬ СЮДА ИНСТРУМЕНТ В РЕМОНТ