Очень приятное место и уютное место) Официанты безукоризненно вежливые, обслуживание быстрое, подача блюд очень красивая. Рыбные блюда здесь готовят просто великолепно, поварам за это отдельное спасибо.
Arhident
January 2024 •
2
Клиника хорошая и врачи замечательные. Но администратор Анна из филиала на Островитянова работает просто безобразно.
Обратилась в клинику 14 января с конкретным вопросом: после ортодонтического лечения установили несъёмный ретрейнер на нижние резцы, он с одной стороны отклеился и царапает язык, ни есть, ни нормально разговаривать невозможно, нижняя часть языка вся в порезах. Соответственно, спрашиваю, можно ли сегодня либо завтра попасть к ортодонту просто чтобы край ретрейнера приклеить на место.
И тут начинается... "Ой, а у нас ортодонт не принимает сегодня и запись только на февраль." "Ой, а в других отделениях ближайшая запись только через две недели." На вопрос, в каком филиале клиники ортодонт принимает сегодня, спросила, кто у меня лечащий врач. Ответила. "Ой, а она же у нас больше не работает."
Очень ценное замечание, видимо, мне надо с торчащей проволокой во рту так и ходить, раз из клиники, с которой у меня договор, уволилась ортодонт. Еле добилась ответа, в каком филиале ортодонт принимает сегодня, а не через две недели или через месяц.
В итоге позвонила в клинику в Люблино, там администратор Светлана на тот же самый вопрос спокойно и четко ответила, что в таких ситуациях можно обратиться в порядке живой очереди к любому ортодонту в клинике, а не ждать запись. Вот это действительно администратор.
Резюме: обратите внимание на работу администратора Анны. Полагаю, стоит ей разъяснить, что пациентам с острой проблемой надо сразу говорить, в какой клинике можно обратиться в порядке живой очереди, а не предлагать записаться в следующем месяце. Раз уж она этого не знает.