Отзыв без звёзд!
Часто езжу через Аминьевскую в калужском направлении.
Сейчас это крупный пересадочный узел на мцд 4.
НО КАК МОЖНО БЫЛО додуматься сделать тут 2 окна касс и несколько обеденных перерывов за день? Днём есть обед длинной в час. Раньше он был с 13 до 14, сейчас сдвинули с 14 до 15.
А электричка едет в 14,20.
И льготный билет на нее не взять, если из документов справки.
Есть 3 терминала ещё, всего 3! Но льготный по федеральной льготе или билет на экспресс льготный никак не взять.
08.09.24 столкнулись с огромной проблемой на этом кассовом пункте.
Пришлось писать электронную жалобу в РЖД.
На время ремонта Киевского вокзала поезда следуют только от Аминьевской и до нее. Киевская закрыта.
И что мы имеем?
Проблемы умноженные в десятки раз!!((
У 2 касс и 3 терминалов около сотни человек и очередь еле движется.
Мы стояли полчаса, не смогли взять билеты на экспресс в 18,27.
Далее была обычная электричка в 18.34.
На нее тоже по времени не успевали. Следующая через час, но это уже было поздно, так как студенту сыну нужно было успеть в общежитие до 22 ч. В Калуге
Сотрудники касс, к которым я обращалась никакой помощи не оказывали. Выходили и заходили другие кассиры через боковую дверь.
Я просила чтобы в зал вышли сотрудники и выдавали билеты с переносным терминалом!
Было отказано в этом двумя сотрудниками.
Мужчина и женщина.
При требовании жалобной книги мне было сказано взять ее в кассе
Кассир Нина отказала в выдачи жалобной книги, сказала что у нее нет ее, а вообще искать старшего кассира.
Хаос и неразбериха.
Мы стояли полчаса в очереди.
До электрички оставалось 2 минуты.
И я приняла решение бежать на электричку без билетов.
Во время приехавшей электрички открыли боковую калитку, люди не выходили через турникеты и мы навстречу потоку бежали на электричку, до отъезда оставалось минута ((
Естественно, в электричке, имея все льготы, нам напечатали билеты контролёры, но с уплатой сверху +100 р каждому ((
ТРЕБУЮ ОТ РЖД:
1) принять решение и модернизировать кассовый пункт на Аминьевской
2) сделать всего минимум 5 кассовых окон, там есть помещения ещё, которые позволяют это сделать .
3) установить в тоннеле кассовые терминалы всего минимум 5-6 , чтобы не создавать очереди.
4) убрать днём обеденный перерыв.
Сотрудники могут вполне обедать по очереди, зачем создавать ежедневно патовые ситуации с невозможностью взять льготные билеты
5) при создании очередей в кассы суммарно более 10 человек давать в зал дополнительного сотрудника с кассовым терминалом для выдачи билетов.
Сейчас с сентября начали ездить много студентов и школьников со справками.
Если бы наш студент приехал в Калугу на экспресс как планировалось, то ему бы не пришлось ехать в общежитие на такси, ещё + 300 р((
ПРИМИТЕ МЕРЫ СРОЧНО.
ЛЮДЕЙ МЕНЬШЕ НЕ СТАНЕТ
Biryulyovo-Tovarnaya Railway Station
July 2024 •
4
Надо бы на платформе в сторону Москвы сделать навесы от дождя и снега. Прятаться почти негде
Suburban train ticket office
July 2024 •
5
Все отлично, круглосуточная касса, сотрудники молодцы
Atmosfera
July 2024 •
5
Раньше чаще ходили, все нравится, но стало очень дорого. Ездим в Сокольники теперь
beeline
July 2024 •
3
Отстояла очередь в 40 минут.
Надо было подтвердить новые паспортные данные.
Но Сотрудница совершила ошибку.
Сделала все сканы с паспорта , но подала кроме прописки, два раза скан ФИО и поэтому телефон заблокировали.
Спешка, много людей и вот так.
Переделали сотрудники в другом городе.
Faraon
July 2024 •
5
Спасибо, подобрали машину быстро на дальний рейс. Повезло, что водитель приехал в Сухиничи и ему надо было возвращаться в Калугу. Куда и нужно было нам.
Kaluga Regional Clinical Dental Clinic, Department of General Practice № 1
July 2024 •
5
Все нравится. И врачи, и отношение.
Посещали хирурга и удаляли зубы.
Сейчас в июле 2014 там ремонт, но и сейчас они не закрылись, работают.
beeline
July 2024 •
5
Молодые сотрудники.
Быстро исправили проблему, которую сделали работники московского офиса.
Спасибо
Termy
July 2024 •
4
Интересное место. Первый раз будете в восторге.
Много разных типов саун на нижнем уровне + закрытый бассейн и сауна на верхнем уровне и открытый бассейн.
Наверху японская бочка.
Минусы: сначала вам понравится, что не надо приносить справку для бассейна, но потом это будет минусом, потому что неизвестно что за люди плещутся с вами в общем бассейне..там и дети, и подвыпившие мужики, особенно вечером и до закрытия..и минус, что не требуют надевать шапочки в бассейн..волосы плещутся на решётках стоков/переливов.
Для отдыха компанией отличное место.
Есть категории льгот.
Но надо учитывать минусы, перечисленные выше.
Станция Азарово
July 2024 •
3
Обычный полустанок. Остановка ж/д рядом со станцией Калуга-1. Удобна для тех, кто проживает на Силикатном.
Лавочки есть на платформе, а укрыться от дождя или снега негде