Adjika
November 2024 •
1
22.11.2024 сделала заказ 13432181 в 11:10 на самовывоз в 17:06 через приложение по акции «черная пятница» с полной оплатой. Подошла к 17:00 в ресторан. Сказали, что много заказов и нужно подождать.Прошло полчаса, я попросила узнать статус заказа, готовят ли его вообще. Сказали, что все заказы в работе. В итоге прошло 3 часа. С каждой моей просьбой посмотреть готовят ли заказ и сколько еще ждать говорили, что заказ почти готов, подождать еще 10 минут, 20минут и т.д. В 20:06 мне сказали, что мой заказ кто-то унес. Когда я спросила как так получилось, ведь я все это время ждала в ресторане. Администратор убежала что-то проверять. Затем оказалось, что моего заказа вообще нет в программе. Хотя чек как то распечатали, как сказали.Я попросила сделать возврат средств. Сказали, что деньги через 3 дня вернутся. Прошло 3 рабочих дня…деньги не вернулись. Я пошла в ресторан в 12 дня там сказали, что возврат не был оформлен. Я оставила свой номер, мне обещали позвонить. Но так никто и не связался! Прошу связаться со мной и вернуть деньги!