Alina Alaisheva
8
0
subscribers
1
subscription
167.6K
views
Спортивный массаж на 100/100!
Один из лучших массажей в моей жизни!
Узнала о салоне случайно, по карте, когда с двадцатой попытки нашла возможность сходить на массаж «вот прямо сейчас».
Была на масле 90 минут 8го марта, все было отлично, давно не встречала салон, где омывают ноги перед массажем (с учетом того, что мне любезно разрешили принять душ перед массажем после тенниса). Была маленькая оплошность массажиста, но администратор София профессионально сгладила это недоразумение! В честь праздника всем девушкам дарили дизайнерские букеты и скидку на следующий визит!
Сегодня была на спортивном массаже (90) у мастера Дао. Все полтора часа я поверить не могла, сколько сил она в меня вкладывала! С какой усердностью и самоотдачей, ритмом, она как будто очень старалась успеть проработать абсолютно всё! Если бы я могла отблагодарить ее больше, я бы это сделала! Меня как будто полтора часа пробивали перкуссионным пистолетом, только это сделали горячие сильные руки Дао!!! Восторг! Берегите ее!
Оба раза четко выдержан тайминг. Раньше/позже начали, был душ или нет, ровно 90 минут я была на столе!
***
Тут должна была быть негативная часть моего отзыва. Если бы не София.
Вчера приобрела для коллеги подарочный сертификат на свободную сумму, после его получения увидела пункт; что сертификат не суммируется со скидками и акциями. Что вызвало во мне бурю негодования)) такого быть не должно! Это точно такие же деньги, завернутые в красивую обертку! Клиент имеет полное право воспользоваться ими со всеми бонусами на ровне со всеми! (В большей степени я переживала за 20% скидку на первый визит). Но сегодня София порадовала тем фактом, что после использования сертификата салон и так подарит ровно такую же скидку!
А! Еще! Я не видела нигде, чтобы в индивидуальный набор положили одноразовую резинку для волос! Это просто гениально и очень «про заботу»!!
В общем, я выражаю огромную благодарность и почтение руководителям, салон реально классный, (а я была прям много где), София конкретный профессионал (видела, как она отрабатывала замечание другого посетителя), Дао просто покорила меня!
Вот! Спасибо за внимание и всем замечательного дня)
Клиент счастлив, когда реальность превосходит ожидания.
Клиент лоялен, когда реальность соответствует ожиданиям.
Это не про Цезарь.
…
Менеджеры нулевые, реакция на сообщения никакая, по телефону тоже не особо компетентны.
Обещали: продление гарантии, замена батареек, прошивка на новейшее ПО, добавление функций прогрева салона по заданной температуре и дистанционное управление всеми имеющимися штатными функциями - подогрев сиденья, вентиляция сиденья, обогрев стекол и пр., чистый автомобиль, 6 800₽, полтора часа времени.
…
Администратор никакая, мастер Василий располагает - все по делу, не торопясь, ответил на все вопросы, не обнадежил новыми функциями. Работу выполнили за 1:15, автомобиль отдали грязный (техническую мойку включили в счет 300₽), хоть бы грязь равномерно сбили. Новых функций НЕТ («автомобиль особенный» (японец по параллельному импорту)).
…
Не буду судить о напрасно потраченных деньгах и времени (мало ли когда гарантия пригодится), но реальность весьма не совпала с ожиданиями (обещаниями). Сто раз подумаю, возвращаться ли через год.
Замечательное гостеприимное место, встретил управляющий, разместил и накормил!) сделали фото в национальных костюмах!
10 баллов! Отличное место! Чисто, свежий воздух, есть все необходимое!
Нашла крем с подходящим составом, надеюсь, он был не последний (самые классные - с ДГА в составе).
Поправьте, пожалуйста, точку на Яндексе, навигатор сначала привел внутрь двора. Парковка не «дверь в дверь», но по этому кварталу приятно прогуляться.
Очень удобный график работы (до 22ч), так что буду заезжать регулярно! Спасибо!
Я давно считаю себя постояшкой сласти стор (если надо почитать или поработать, накормить завтраком приезжих родственников и друзей, всегда выбираю вас). Сегодня решили попробовать доставку на рабочее мероприятие, все остались в восторге! Спасибо огромное за отличный сервис и безупречное качество десертов!
Спасибо огромное чудесной девочке Оксане! Прекрасное обслуживание и уютная атмосфера!
Пустые обещания. Бросили на произвол судьбы. Сказали ждать 20 минут, потом «мастер на подъезде», потом жующий человек сориентировал на «2 минуты», в итоге 1,15 прождали напрасно, никто не приехал. Не теряйте время. А сервису рекомендую впредь уважать чужое время
Любимый солярий, езжу с красного села) прекрасные девочки очень внимательные и отзывчивые, всегда очень чисто и свежо за счет кондиционеров
Была в салоне два раза, но уже готова сказать что я постояшка) спасибо большое мастеру Айсель за аккуратность и внимательное отношение к мелочам, помогла определиться в выбором оттенка, идеально сравняла след от летнего купальника, дала четкие рекомендации
Классно, что есть возможность приехать после рабочего дня и подготовить кожу прямо в стадии
Шикарная локация с точки зрения парковки - оба раза встала прямо у входа.
Из пожеланий: сейчас привыкаешь, когда перед выходом предлагают кофе с собой, приятная мелочь и забота, которую хотелось бы ощутить и в этом прекрасном салоне))
