Angara
August 2023 •
3
При обращении на респшен по вопросу предоставления второго халата в номер предложили куда-то перезвонить. После этого перезвонила какая-то женщина по вопросу халата и предложила поискать его где-то на этаже, на какой-то стойке, после моего отказа, халат принесли в номер, но чуть не кинули мне его в лицо. К - клиентоориентированность... Ресторан на первом этаже заслуживает отдельного внимания. Во время завтрака на просьбу сварить капучино за отдельную плату был получен отказ с формулировкой: "Как ресторан работаем только с 12-00, а сейчас на завтрак только то что есть!", на вопрос о возможности приобрести бокал просеко к завтраку ответ был идентичным. После этого диалога самостоятельно была приобретена бутылка вина в лобби-баре, расположенном на первом этаже отеля, но персонал ресторана, сказал что "У нас со своим нельзя!".