Domovoj
July 2024
1
Заказала подушку с доставкой боксберри. Заказ был 18 июня, должен был приехать 21 июня. 22 июня звоню в поддержку, спрашиваю, где подушка, в ответ: ой-ой, где-то заблудилась, ориентировочная дата 24 июня. И тут приходит смска - ваш заказ доставлен! Ну ура, иду в пункт выдачи, а там коробка с номером моего заказа, но в описании товара - 200 губок. Звоню в поддержку, описываю ситуацию, говорят не трогать, не вскрывать, уходить, ждать. Ок, 25 июня звоню, спрашиваю, где мой заказ. Кроме как "передан в доставку", ответа нет. Ладно, отменяю заказ, заказываю эту же подушку в другом месте (доставили через два дня, если что). 27 июня вернулись деньги за подушку, за доставку нет. 3 июля написала в боксберри, там сказали, что все вопросы по возвратам через магазин решаются. Звоню в поддержку, там только мямлят, просят написать им на электронную почту с этим же вопросом, обратиться в банк, мы вам перезвоним. Естественно, никто не перезванивает, на письмо не отвечает. Ладно, я уже практически распрощалась с деньгами за доставку, зато урок будет - не связываться с доставкой Домового никогда. Да и с Домовым в целом.
SM-clinic
March 2024
1
Филиал на Малой Балканской - просто мистическое место. 25 февраля делала у них маммографию для госпитализации, снимки отдают сразу, заключение в течение суток. Сто раз сказала, что мне будет нужен оригинал. Для верности попросила прислать скан со всеми печатями и подписью врача. Да-да, конечно, все будет. На следующий день прислали скан только с печатями организации, без врачебной печати и подписи. Дозвониться не получилось, в очереди 14-я или какая-то там, ладно, стала общаться в чате. Через пень-колоду еще через день выклянчила у них нормальный скан со всем необходимым, еще раз спросила, можно ли через несколько дней забрать оригинал. Да, можно. Прихожу сегодня, 4 марта, прошу оригинал. Администратор радостно печатает мне новое заключение. Я говорю ей, не надо печатать, мне нужен оригинал с печатью и подписью врача. У администратора паралич - а его нету, мы оригиналы утилизируем. Тут уже ступор у меня - что значит утилизируем? Ну надо было сказать, что вам понадобится оригинал. Во-первых, как можно догадаться, что об этом надо просить? Во-вторых, даже не зная, я сообщила об этом всем - во время процедуры, после процедуры администратору, в кассе при оплате (зачем-то) и в чате. Пошла искать, искала долго. Непонятно, зачем искать утилизированное, ну да ладно. Привлекла еще кого-то. Нет, нету. Врача нет, она, естественно, в отпуске, ну а где б ей еще быть. Нашли еще какого-то рентгенолога, насобачили мне штамп "рентгенолог". Спасибо, шикарный документ получился. Не удивлюсь, если эта бумажонка очень удивит врачей в больнице, там все-таки посерьезнее относятся к документам, чем в этой богадельне. Даже не знаю, что порекомендовать тем, кому нужны оригиналы, потому что просить их сохранять бесполезно. Если вы как-то ночью увидите огромный костер в районе Балканской площади, не пугайтесь, это они оригиналы ритуально утилизируют.