Обряд
January 2024
1
У меня умерла бабушка, моя мама обратилась в компанию «Обряд». Более хамского отношения в самом офисе мы никогда не встречали. Я понимаю, они на рабочем месте и им наплевать на человеческое горе людей, но может быть кто то их постивит на свое место, когда люди обращаются за помощью причем не бесплатно, а за немалые деньги, можно как минимум на своем месте все нормально объяснять, а не фыркать в сторону заказчика с психом. Та же самая ситауция была сегодня со мной, с этой же дамой, которая отказалась нормально общаться (нам нужен был венок, но кроме хамства, что все ценники на венках и корзинах, я лично не услышала, и кстати эти ценники можно разглядеть с большим трудом, тк они практически все внутри венка, далее такое же недовольство по поводу лент, как минимум можно было сменить тон). Огромное спасибо молодому человеку за то, что он спокойно подошел и помог определиться с венком (к сожалению, имени не знаю). Дальше больше…..поминальный обед, кроме того, что все холодное, так вынесли на 15 человек вместо 25 заказанных, аргументируя тот факт тем, что «Обряд» их не уведомил, что дополнительно было оплачено еще 10 человек. Причем руководство кафе «Милениум» тут же устроило истерику, что нам негде больше взять еды и мы сейчас вам вынесем фактическое количество порций на 18 человек и вернем вам разницу. Через 15 минут когда уже все поели, нам вместо разницы вынесли борщ в ведре и второе в огромных пластиковых контейнерах, еда оказывается нашлась!!! Обедом конечно назвать это очень сложно, как минимум то, что было не съедобно, можно было подогреть. А вот к ребятам, которые сопровождали всю церемонию, вопросов нет вообще, ребята просто молодцы. Отдельное спасибо Виталию за принятие заказа и сопровождение. Ребята организованно работали в прощальном зале, в храме, они все везде контролировали, все четко и быстро, видно что работают в команде. Оперативно организовали все на кладбище несмотря на мороз. К сопровождающему автотранспорту вопросов тоже нет, все прошло отлично, водители спокойные и дружелюбные. Ставлю оценку 2 только из-за некомпетентной сотрудницы в самом офисе, которая к сожалению ни то что не понимает людского горя, а элементарно не может выполнить свои должностные обязанности!
Flower City
March 2023
1
Последние 5 лет все покупали в этом магазине, выручал в любые праздники друзей , знакомых и своих детей (у нас их четверо), постоянно ходили туда за игрушками, шарами и цветами! До сегодняшнего дня. Сегодня моя дочь пошла за цветами для меня по просьбе бабушек, которые отправили ей денег на букеты. Букет тюльпанов был бесподобен! А вот хризантемы ребенок принес просто нечто, листики иссушенные и отлетали даже тогда, когда букет доставали из упаковки, причем на веточках даже были срезы, видимо совсем завядшие розетки срезали. Обратившись к руководству, выслав все доп фото просто по человечески, девочки ведь сегодня праздник, букет должен радовать, да и в принципе не очень хорошо с вашей стороны «подсовывать» ребенку откровенно завядшие цветы, был получен ответ с табличкой, что цветы возврату и обмену не подлежат и должны быть проверены покупателем. Но вопрос не в этом, мне не нужны эти деньги, у меня их достаточно, чтоб пойти и купить другой букет. Вопрос в том, что кто-то тратит последние, пытаясь доставить радость своим близким, малыши гордо достают свои накопленные монетки из копилки, желая сделать приятное мамам. Становится за них обидно! Ведь вы видели,что пришел ребенок,который в принципе не мог проверить, ведь вы же такие же мамы таких же детей. Мне не надо ваших извинений, не надо ваших денег, поосто научитесь к людям относиться по- человечески! С праздником и процветания вашему бизнесу! P.S. На фото свежие (по мнению руководства) цветы!
Flower taxi
January 2023
5
Сегодня была приятно удивлена чудесным ореховым букетом, оперативное и оригинальное оформление, практически мгновенная доставка на другой конец Вселенной🤭удивительно-приятные цены и ассортимент. Красиво, вкусно, полезно😃👍мы стали постоянными клиентами🤝☺️Огромных успехов в вашей деятельности, с вами приятно сотрудничать👍