Специалисты грамотные и чуткие. А вот заведующей можно посоветовать овладеть элементарными правилами этики. Хамит пациентам, проводит своих знакомых вне очереди. Ирине Николаевне рекомендую ознакомится с законом РБ 300-3,где сказ ано,что книга жалоб и предложений предоставляется по первому требованию. Она её просто не даёт,делая вид что не слышит. Просьба Минздраву проверить на соответствие занимаемой должности.