Горемычные. Неделю доставляли заказ по Москве при заявленных максимум 2 днях. Естественно подарок получился не ко дню рождения. горячая линия просто отмораживается - так прям и говорят, что «у нас нет информации по вашему заказу». Блестящий сервис! Еще и курьерская служба работает не по регламенту, даже в течение дня умудрились на 2 часа опоздать.
Сначала негатив: Да, о многом нас предупреждали и мы читали ты самую здоровенную памятку с правилами, но тем не менее считаю, что за тот уровень цен, на который отель претендует и требует с гостей, можно было бы хоть песком отсыпать то бесконечное количество глубоких ям, которые нужно проехать 4 раза, чтобы разгрузить и загрузить свои вещи. При этом на территории есть квадрики, на которых можно все с легкостью перевезти, но почему-то ими мы смогли воспользоваться только после того, как повредили защиту авто и нам в голову пришла эта идея при выезде (нам никто этого не предложил, а кто-то из ребят в темноте таскался по лужам с чемоданами). При заезде мы с удивлением узнали о том, что у них «безалкогольная концепция», что тоже звучит как минимум странно, учитывая велкам дринки шампанского. Еще не понравилась подача салатов на модуль в одной тарелке - это вообще какая-то стыдоба, на мой взгляд. В чем сложность разложить порцию в 2 тарелки и лишить гостей неудобств? Из позитива: классный персонал, отличные домики, еда вкусная и природа топ. Резюме: считаю, что лучше сократить памятку оправданий (правил для гостей), улучшив элементарные вещи и тогда можно будет не ссылаться на «мы же предупреждали».
