subscribers

subscriptions

32.6K

views

Novorossiysk • Tour operator

January 2025

Забронировали и оплатили в полном объёме отдых на новогодние праздники. По приезду, 31.12.24, на место, поняли, что условия проживания далеки от идеальных: сантехника старая, телевизор, мебель - из прошлой жизни, в номере нет ни тапочек, ни халатов, фен можно на время получить на ресепшене, столовая своей ароматикой и интерьером не вызвала положительных эмоций и в воспоминаниях направила в 80-90е годы. Решение было только одно- уехать. Сотрудники на ресепшене были готовы нам помочь с возвратом денег, но тк мы приехали через туроператора, необходимо было получить официальный запрос на возврат денег именно от него. Представитель туроператора, мотивируя тем, что она уже не в офисе, пообещала направить запрос после праздников, 09.01.25. Итог после длительного рассмотрения - отказ в возврате средств по причине не возврата денег за новогодний тур. Интересно, невозвратным тур стал после нового года? В моменте никто из представителей туроператора и санатория не знал, что деньги не вернутся? Обидно и грустно, что получили испорченное настроение за собственные деньги. Понимаю, что от негатива, полученного одним человеком, ничего не изменится в этом мире, но исходя из круглых форм земли, пусть все аналогично будет и вам!!

Kroshki-Ladoshki

Temryuk • Speech therapists

December 2024

Сегодня для детишек сделали замечательный праздник: конкурсы, игры, танцы- Снегурочка и Снеговик веселились вместе с ребетишками. Каждый из участников был в маскарадном костюме, веселье продолжалось целый час, по итогу, кроме положительных эмоций, все получили подарки и много-много интересных фото. Спасибо огромное!! Как всегда: весело, познавательно, профессионально!! Молодцы!! Вы- профи!!