Сегодня посетила отделение банка ДОМ.РФ по адресу ул. Космонавтов д.4 и осталась совершенно разочарованной. Долгое ожидание без возможности присесть (в зале 1 небольшой диванчик, на котором могут разместиться 2 человека и три стульчика вдоль стены), отсутствие хостес/администратора, который мог бы подсказать, как верно указать причину обращения и сотрудники, которые систематично бегают перекурить, закупиться продуктами в АзбукеВкуса неподалёку и попить там кофейку, пока клиенты толпятся в проходе и ждут, когда же можно будет пройти за окошко. Я пришла в банк с целью открыть счет, получила талон в 14:34. В 15:08 меня наконец приняли - и просто сказали, что карт сейчас нет. И сообщить о наличии по номеру или на почту они не могут. Все, что мне предложила сотрудник: вслепую ходить по разным банкам, спрашивая, есть ли у них сейчас карты. Как вообще данный банк до сих пор существует, раз у них на все отделения по Москве острый дефицит ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ - большая загадка. Лично я считаю, что об этом хотя бы могли предупредить. Тратить 40 минут на ожидание в очереди, чтобы мне просто сказали «карт нет, не знаем когда появятся» - это последнее, что я ожидала от банка. Видимо, ДОМ.РФ - это место, в котором Ваше время, интересы и желания никто не ценит. Никому не посоветую пользоваться услугами банка ДОМ.РФ и настоятельно советую избегать отделение банка по адресу ул. Космонавтов д.4. ФИО сотрудника, к сожалению, не записала, поэтому указать не могу.
MosTabak
May 2024 •
5
лучшая точка мостабака в этом районе как минимум! здесь всегда широкий выбор одноразок на любой вкус, при том цены вполне демократичные - нужно постараться, чтобы где-то найти дешевле! отдельно хочется похвалить консультантов Виктора и Алену - часто попадаю в их смены и всегда ухожу не с пустыми руками :) продавцы очень квалифицированны, отзывчивы и доброжелательны - помогут с выбором, подскажут, что лучше/выгоднее/качественнее. клиентоориентированность на твердую пятерку! и самое главное - продукция всегда оригинальная, что для меня принципиально важно при выборе электронок. лучший мостабак 🤍🤝