DNS
February 2021 •
1
Наихудшее обслуживание покупателей.
DNS
December 2020 •
1
Очередная помойка федерального уровня. Ничего нельзя покупать в данных магазинах. В подарок приобрёл пылесос, дома при первом включении он даже не включился. Через день пошёл за него возвращать деньги, но в магазине у меня пылесос не хотели принимать?! Пытались отправить в сервисную мастерскую ДНС-Сервис. Но не на того напали. ДЛЯ ВСЕХ ПОКУПАТЕЛЕЙ этой сети и других аналогичных сетей, со всей ответственностью поясняю – по Закону о Защите прав потребителей Покупатель может предъявить претензию Продавцу (изготовителю), уполномоченной организации и т.д., т.е. Покупатель может выбрать, к кому обратиться - непосредственно к Продавцу или уполномоченной организации (в данном случае СЦ ДНС-Сервис). Магазины ДНС и СЦ ООО ДНС-Сервис – это разные юридические лица! Поэтому, в при возникновения гарантийного случая или необходимости возврата товара обращайтесь туда, где Вы приобрели товар! При этом необходимы следующие шаги: 1. Необходимо написать претензию в магазине, где приобретался товар. (Отсутствие чека или гарантийного талона не является поводом для отказа в законных требованиях Покупателя). Требуйте, чтобы товар приняли именно там, где вы его приобретали, никуда товар не надо носить, возить и т.д. Если товар не принимают – фиксируйте на фото/видео. Далее звоните/пишите в Роспотребнадзор. ПРЕТЕНЗИЮ ДОЛЖЕН ПРИНЯТЬ АДМИНИСТРАТОР, один экземпляр в магазин, второй с подписью остаётся у Вас. 2. Если необходима проверка качества - ТРЕБУЙТЕ в письменном виде (в претензии) Вашего присутствия! Продавец Вас обязан будет оповестить. Доставка товара свыше 5 кг на проверку качества изделия или замены производится силами и за счёт Продавца! 3. Также в претензии ТРЕБУЙТЕ предоставить на период проведения проверки качества изделия или гарантийных обязательств АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР! Данный товар Продавец Вам должен предоставить в течении 3 (трёх) дней! 4. Следите за сроками выполнения Продавцом своих обязанностей. Даже в случае, если Продавец предоставит аналогичный товар на 4 день или позже – это уже основание для отказа от исполнения договор купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы! Поэтому мне деньги быстро вернули. И всем остальным я советую - ДУМАЙТЕ где покупаете!
DNS
October 2019 •
1
Продавцы ничего не знают. Товар как с помойки.
DNS
October 2019 •
1
Продавцы знают о товаре меньше покупателя. Ужасный сервис.
Druzhba
February 2019 •
5
Самый лучший магазин в Петропавловске-Камчатском по выбору и по ценам. Всегда там отовариваюсь. Всем советую.
Domotekhnika
February 2019 •
1
Не понравилось обслуживание, персонал не компетентен. Навязывают платные дополнительные услуги.Пытался купить телевизор, сложилось впечатление, что телевизор, который я хотел купить уже неоднократно продавался. От покупки отказался. Больше в Домотехнику ни ногой!