Gala Motors
August 2024 •
1
Именно здесь я столкнулась с ужасным отношением к клиентам. У меня возникла проблема в рулевой рейке, я обратилась в это СТО. Мне сказали, что сами они восстановлением реек не занимаются, но отвозят их в Симферополь. Я спросила по стоимости, сказали, что если восстановить мою не получится могут поставить другую восстановленную – её цена до 40 000 руб. Я согласилась. Меня записали через неделю на 9 утра. Я спросила можно ли приехать в другое время, т.к. в 9 мне не удобно, мне сказали, что они работают строго по записи и время поменять не получится, но согласились, чтобы я привезла авто рано утром. Я привезла машину рано утром и поехала по своим делам. Весь день я звонила и пыталась узнать, приняли ли мою машину в работу, как я записывалась, но выяснилось, что про меня просто забыли и рейкой начали заниматься только на следующий день после моих звонков. Ещё через день мне позвонили и поставили меня перед фактом, что мою рейку восстановить не получится, а восстановленная стоит 140 000 руб. Я самостоятельно нашла восстановленную рейку в два раза дешевле, привезла им поставить вместо предыдущей. Меня записали ещё через неделю. Однако в назначенный день рейка не была установлена мне отдали авто только на следующий день. Когда я забирала машину на панели приборов горел чек «руль». На мой вопрос почему горит чек, мне сказали, что ничего страшного, мне нужно проехать около километра и руль до адаптируется сам и чек погаснет. К тому же сказали, что у меня разрядился аккумулятор и мне его нужно где-то зарядить. Я забрала авто, но ничего не изменилось: чек не погас, руль крутится тяжело. На мои звонки и жалобы, что работа недоделана рекомендовали записаться в другое место, чтобы проблему решить побыстрее. Я не согласилась и потребовала, чтобы они довели начатую работу до конца. Меня записали ещё через неделю. Мы договорились, что я привезу авто накануне вечером к 18 часам. Мне было удобно приехать к 18-ти после работы, это как раз к окончанию их рабочего дня. Мы об этом совершенно четко договорились. Я приехала РОВНО в 18-00, но в оговоренное время никого на месте не оказалось, свет не горит, всё закрыто, ни один из трёх телефонов не отвечает. Если бы они доделали до конца свою работу мне вообще бы не пришлось приезжать в этот день, но они даже не соизволили быть на месте в договоренное время. Худшего отношения к клиентам и к своей работе я не встречала. К ним попала случайно, когда искала где сделать диагностику парктроника (которую они, к стати, тоже в итоге не сделали, ни в день обращения, ни через неделю по записи). Надеюсь, они добровольно доделают до конца взятую на себя работу и я к ним больше никогда не приеду.
Alliance
May 2024 •
5
Клуб отличный, огромная благодарность тренеру Зограбу Робертовичу, который действительно вкладывает в учеников, нацелен на результат. И самое приятное для меня, как для родителя, от соревнований к соревнованиям наблюдать как растёт мастерство ребёнка.
Pud
November 2023 •
5
Отличный магазин, идеальный порядок, всегда вежливые сотрудники.