subscribers

subscriptions

72K

views

On Nails Bar

September 2023 •

Хороший салон, все таки считаю, что первое, что видит клиент, это администратор и его отношение. Пришла на процедуру заранее, не опоздав. При записи по телефону, я попросила, чтобы пометили, что звонить и писать мне не нужно, так как я помню про запись и приду. Администратор начала выяснять, по какой причине я не отвечаю на их звонки/смс и вообще они собирались убрать мою запись. Получается, если бы я опоздала на минут 5, то мою бы запись убрали, причем я предупредила, что звонить мне не нужно. Я сама работаю администратором салона и понимаю, когда клиенты просят не беспокоить их смс и звонками, считаю, что мнение клиента должно учитываться и приниматься, а не пытаться выяснять с порога, почему же не ответила на звонок. Мастер Маркова Маша понравилась, очень пыталась сделать так, как мне нужно. Спасибо ей большое.