Vagon
March 2021 •
1
Полистал отзывы. Вижу много положительных. Но, увы, это не про мой случай. Вкратце постараюсь рассказать как столкнулся с обманом и непрофессионализмом. Мой автомобиль Ауди А 8 АКТ 1. Сервис мне посоветовали... При первом визите на диагностику, удивился бесплатности диагностики на компьютере. Ну как бесплатной - так и без всяких обязательств, ни отчета тебе, ни разъяснений, всё молча. Диагностику сделал Василий, почитал, поговорил об автомобилях, нашел ошибки по двигателю в моей авто, пообещал исправить на следующий день. Я привез машину. Кроме проблем с двигателем , других жалоб у меня не было. НИ С ЧЕМ. Я пригнал машину, Василий пообещал справиться с моими ошибками за 1600 рублей и настоял, чтобы я оставил свой авто у него в сервисе до звонка. Звонок раздался на следующий день. - "Машина готова! Всё проверили! Проблем нет! Заодно мы сделали диагностику ходовой" - радостно объявил Василий. "Я просил Вас сделать только диагностику компьютера, с ходовой у меня всё в порядке" - возразил я. " Ну, это бесплатно! Но Вам обязательно рекомендую заняться Вашей подвеской" - Заявил Василий, и добавил еще сотню разных слов, направленных на убеждения меня сделать это. Я ещё раз уточнил цену работ, точно ли решили проблему и во сколько приехать на приемку. Когда приехал за авто, Василия на месте не было, а Иван, партнер Василия, рассказал мне много о том, как мне срочно нужно заняться ремонтом своей подвески, а затем объявил мне, что стоимость ремонта 2600, то есть на 1000 рублей больше. "Странно" - подумал я. "А, ведь, Василий мне говорил 1600 р" - сказал я Ивану. Иван потупил взгляд, но всё же набрался сил, поднять глаза и сказать - "..ну, там пришлось повозиться, поэтому 2600. Я, при нем же набрал Василия и уточнил - Василий быстро и бодро мне ответил - "1600 рублей Вы должны" Дайте пожалуйста Ивану трубку!" После недолгого выслушивания Василия и невнятного бормотания Иван, закончив разговор, извинился и, вновь опустив взгляд, сказал - " С Вас, тысяча рублей". "Хорошо, спасибо, до-свидания". Кроме акта приемки, на котором невнятно описана суть работ, которые были проделаны с моей машиной, я получил рекомендацию по ремонту ходовой на 50.000. "Странно..." - ещё раз подумал я. Но ещё более странным показалось мне то, что когда я сел и поехал на авто, я услышал ранее не бывалые шумы и стуки, от которых можно было бы точно понять - это шумит ходовая. "Мда...невероятно, не хочется верить, что мне посоветовали автосервис авто-мошенников" Ехал домой и думал -больше сюда ни ногой! АКТ 2. Мне ничего не починили. Я бы забыл историю со мной приключившуюся и собирался уже на днях, поехать в другой автосервис где работал мой брат, чтобы разобраться, почему же моя подвеска внезапно загремела. Но на следующих же день, у меня появилась ошибка двигателя вновь и кроме нее, появилась ошибка тормозной системы. Я позвонил Василию, Василий пригласил меня на ремонт через неделю. Ремонт вновь состоялся. Меня убедили в необходимости замены датчиков, и других "обязательных профилактических работ", в чем конкретно причина проблемы мне не объяснили, размыто обрисовав картину сложными терминами и в духе, да все равно там ничего не понятно. После работ, мне снова дали акт с обобщенным описанием произведенных работ. Ни чеков на новые детали, за которые я заплатил, ни гарантийных талонов, ни коробок от новых деталей, ни старых деталей, ничего я не увидел, только красочные рассказы и веселая болтовня Василия переполняли мой слух. АКТ-3 Я плачу, а ремонта всё больше. На следующий день, проблема с ошибкой двигателя вновь возникла, ошибка тормозов вновь появилась, И, вдруг, обнаружилась проблема с пневмо-подвеской. Один стакан начал работать с перебоями. Я стал звонить Василию, однако Василий сбрасывал и игнорировал звонки на протяжении трех дней. Затем, все же взял трубку и я уговорил его заняться исправлением ситуации. Раньше чем через неделю, Василий отказывался браться за работу. Через неделю работы начались. Как все было? - Снова много болтовни, снова я плачу и снова на следующий день ошибки! АКТ 4. Моя машина лежит на брюхе (отказала пневмоподвеска). Я звоню Василию, он кормит меня завтраками. Ошибки все горят. Наконец-то Василий соглашается устранить проблемы за платно конечно и это стоит еще дороже. За ремонт на сей раз я плачу 45000 р. Мой автомобиль простоял неделю на этот раз, в сервисе Василия, пока они устраняли свои недо-работы. Так как потребовалось теперь ремонтировать и ГУР сломавшийся из-за того, что мне не починили пневматику и машина упала прямо на ходу. Я забрал автомобиль с механическими повреждениями в салоне. Никто не признался, кто поломал мне розетку. На мои жалобы Василию, тот занял крайне неприветливую позицию и показал своё истинное лицо. В общей сложности я потратил около 80.000 рублей и 30 дней на то, что ремонтом назвать я не могу. Это было издевательство над машиной и надо мной. Извиняться, компенсировать мои потери - глупость какая. Это не про этот сервис. Кстати!!!! - После последнего ремонта, я забрал машину и шума в ходовой уже не стало, как-будто, все что раньше по-откручивали, снова прикрутили, чтобы не успели разоблачить... Заключение: Уважаемые автолюбители, будьте осторожнее с этими людьми. Я не ожидал, что столкнусь с сервисом где так разводят клиента и непрофессионально гребут со взглядом добро-деятеля. В своей статье, я не стал описывать всё, чтобы не превратить это произведение в трагическую повесть...но она такова. Ошибки и недоделки, а так-же сломанный элемент салона я починил за своё счет, что обошлось мне еще в 70.000 рублей