MTS
October 2022 •
1
19.08. Приобрёл наушники AirPods 2 в данном магазине ( ул Академика Шварца 17). В первый день использования один наушник перестал работать. Обратился в магазин 20.08. Продавец деньги возвращать отказался, предложив отправить на проверку качества в сервисный центр сроком (самое долгое) на 20 дней! Сказав что нужно ждать смс уведомление!Через 20 дней никакого уведомления не поступило! Обратившись в магазин получил ответ что ничего не поступало! Ждите!!! Ждал до 21.09. После чего позвонил по телефону горячей линии мтс. Сотрудники мтс связались с данным салоном уточнили и подтвердили устно что вопрос по наушниками решён положительно! И нужно ещё немного подождать! В скоре после звонка пришло смс уведомление о том что нужно обратится в салон мтс . Снова прийдя в салон услышал что информации пока нет ПОДОЖДИТЕ ЕЩЕ! 07.10. Снова позвонил на горячую линию И после долгого разговора (между сотрудником мтс и директором данного салона) получил ответ что в салоне просто нет денег сегодня что бы их вернуть и их нужно собрать (цена 12000р). Нужно подойти 11.10. В вечернее время и деньги вернут! 11.10 в 17.00 прийдя в салон мтс мне сказал директор данного салона что он не вкурсе что нужно кому-то что то отдавать и если бы я пришёл вчера то деньги бы вернули а сейчас нужно ЖДАТЬ!!!! После этого обращался в салон неоднократно деньги до не вернули! Директор и продавец ведут себя не адекватно! Такие работники позор для всей компании мтс!!! Составляю претензию на данный магазин!
Krasnaya Polyana Resort
July 2019 •
5
Всё супер.