к работникам кассы претензий нет, всегда вежливо общаются и отвечают на все вопросы. туалет 'уличный', автобусы периодически опаздывают. есть отдельная претензия к автобусу на маршруте крымск-анапа, у нескольких сидений спинка откинута назад и нет возможности отрегулировать, соответствующие кнопки сломаны, кондиционер еле-еле работает, также всю поездку открыт люк на крыше, хотя на улице жара.